+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть купленную куртку обратно в магазин

Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье. Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества , возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её. При этом отсчет двухнедельного срока начинается только со следующего дня.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть куртку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куртки и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Условия обмена и возврата товара

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам — от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат. В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться.

Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку.

В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов. То есть, куртка хорошего качества — такого же, какого вы и купили. Обычно продавец — торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки.

По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин. При этом необходимо соблюдать условия возврата:. Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности. Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории.

То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта. Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина. Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия. Так, по закону, продавец обязуется в дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки.

Возврат денег происходит лишь в двух случаях:. Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так — их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже. Порой это единственное, что вам могут предложить, и определенно первое, что предложить обязаны. При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию.

Поэтому, при покупке куртки, не мелочитесь — выбирайте проверенные марки и магазины. Так вы можете быть уверены, что в случае перемены вашего настроения магазин не нарушит ваши права. При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак.

Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом. В этом нет вины самого магазина — это лишь указывает на недосмотр производителя. Порой физически невозможно просмотреть всю партию и выявить в каждой вещи недостаток — товаров слишком много, включается человеческий фактор. Впрочем, это не отменяет того факта, что вы получили за свои деньги некачественную вещь, и на этот случай закон также гласит, что вы можете ее вернуть.

Помните — если в изъяне куртки виноваты вы, это считается вашей виной и недосмотром. Возвращать деньги за испорченную вами вещь магазин не обязан. В остальных случаях зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т.

Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке — в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской.

Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар. Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой — необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам.

Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие — обычно, он больше, чем заявленные 14 дней. О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя. Помните — магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока.

Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками. Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней.

Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара — по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке.

Для того, чтобы вернуть куртку, которую вы купили в интернете, следует позвонить или любым другим образом сообщить торговцу о вашем намерении — написать заявление на возврат или претензию.

При этом магазин либо попросит вас привезти вещь в одно из своих представительств, либо пришлет курьера за курткой — о путях возврата необходимо уточнять у продавца. В остальном, условия те же. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет. Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию.

Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина. Однако, следует помнить, что именно нужно упомянуть в этом документе:. Образец претензии на возврат товара. Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации. Важно — обязательно требуйте в магазине подпись принявшего претензию на вашем экземпляре. Это гарантирует, что продавец ее вообще будет рассматривать. В противном случае, доказать, что вы чем-то были недовольны, не получится.

Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть куртку в магазин? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Можно ли вернуть в магазин продукты питания? Следующая статья Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Возврат одежды в магазин: законность, причины и условия возврата

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка куртки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата куртки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть куртку в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак куртки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат куртки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат куртки надлежащего качества:. Возврат куртки ненадлежащего качества:.

Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат куртки

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть куртку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куртки и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами куртка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак куртки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная куртка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата куртки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за куртку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кроме того, можно возвратить куртку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи куртки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной куртки.

Расходы по возврату куртки несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества куртки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков куртки является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу куртки.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественной куртки При отказе от исполнения договора купли-продажи куртки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной куртки, если она не была предоставлена ранее. Срок возврата куртки в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за куртку ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки куртки возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков куртки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу куртки с целью установления того, что недостатки куртки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки куртки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат куртки по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат куртки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата куртки в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за куртку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки куртки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть куртку.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности куртки необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков куртки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу куртки с целью установления того, что недостатки куртки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Возврат качественной куртки Возврат куртки в течение 14 дней Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата куртки в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня её покупки п. Срок возврата денег за куртку надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п.

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественной куртки необходимо вернуть её обратно продавцу.

Некачественный ремонт мортиры: особенности гарантийного и обычного ремонта Претензия на возврат поплавка в связи с непредоставлением информации о товаре Некачественный ремонт плавучего маяка: особенности гарантийного и обычного ремонта Претензия на возврат перки в связи с непредоставлением информации о товаре Срок гарантии на дырокол Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

В случае если после собственной проверки продавец считает, что куртка была в употреблении, не сохранены её товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить её в судебном порядке.

В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Шаг 6 Возврат некачественной куртки При отказе от исполнения договора купли-продажи куртки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной куртки. К сожалению, вернуть куртку надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи куртки информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за куртку суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Обратилась в магазин, они отказываются. Могу ли я вернуть деньги за куртку? Антонина, здравствуйте, деньги можно вернуть, если куртка на гарантии. Напишите заявление о возврате уплаченной денежной суммы. Купил куртку в магазине зола, не заметил что там есть дырка. Могу ли я обменять товар, на такой же или вернуть деньги назад.

Здравствуйте, если дырка от магнитного замка, то проблем не возникнет. Если же она иного характера, то придется доказать, что она возникла не по вашей вине. Позвоните в магазин, возможно вернут без лишних вопросов. Купили куртку, а она после первой же носки испачкала руки, как у трубочиста, одели пару раз, можно вернуть в магазин её? Добрый день. Купила маме куртку по скидке, в августе.

Мама отказалась её носить. Прошёл месяц со дня покупки. Могу ли я вернуть её в магазин и потребовать возврат денег? Куртка с бирками, но без чека. Добрый день, Юлия! Обменять товар надлежащего качества или произвести возврат, если отсутствует аналогичный товар, можно в течение 14 дней, не считая день покупки. К сожалению, сроки, установленные для обмена товара, прошли, куртку обменять или вернуть не получится.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти экспресс-тест и узнать на нашем сайте - подлежит возврату конкретный товар или нет. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть куртку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки куртки в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть куртку обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

Да, можно! Если пуховик не подошел по фасону, цвету, размеру а другие непродовольственные качественные товары - по форме, комплектации и габаритам, но это, как говорится, другая история , то покупатель вправе вернуть его в течение последующих 14 дней.

Обращаем внимание, что день покупки не считается. Существует несколько условий, которые важно соблюсти перед возвратом товара. Второе - пуховик должен сохранить товарный вид, так как после возврата, он скорее всего снова вернется в витрину. То есть в вашем случае, важно, чтобы была в наличии этикетка именно изготовителя ее обычно вшивают в шов изделия , а не ценник с информацией магазина.

Далее идет самый дискуссионный пункт - товарный или кассовый чек. Даже если продавец будет настаивать на необходимости наличия чека, помните - по закону это не является обязательным условием!

По закону у покупателя есть альтернатива: либо сохранить и принести чек, либо взять с собой человека, который присутствовал при покупке и может это подтвердить, либо просмотреть запись с камер видеонаблюдения. Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Можно ли вернуть пуховик в магазин, если этикетка срезана, но сама вещь не носилась?

Уточнить вопрос. Добрый день! Первое, вещь не должна была быть использована, то есть пуховик не должны были одевать и носить. Желаем приятных покупок! Защита прав потребителей 2 0 9.

Да, можно! Если пуховик не подошел по фасону, цвету, размеру а другие непродовольственные качественные товары - по форме, комплектации и габаритам, но это, как говорится, другая история , то покупатель вправе вернуть его в течение последующих 14 дней.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, с момента передачи товара покупателю. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара, подтвержденного документально. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Вернуть не подошедший товар возможно в наших магазинах по адресу: м. Каширская, Москва, Каширское шоссе, 26к1, м. Возврат через постамат PickPoint. Услуга доступна тем покупателям, которые в качестве способа получения заказа выбрали постаматы PickPoint. Возврат Почтой России. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований в период гарантийного срока: замены на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для покупателей в интернет-магазине гарантийный срок составляет 60 календарных дней с даты наступления соответствующего сезона.

Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В случае возврата Покупателем товара надлежащего качества расходы по доставке товара до Продавца несет Покупатель. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, несет Продавец.

Отрежьте по пунктирной линии заполненную часть документа и отправьте ее вместе с возвращаемым товаром, приложив копии документов о возврате. Обратите внимание, что при возврате товаров надлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Укажите свое ФИО, паспортные данные, адрес проживания. Заполните пустые поля Претензии, описав подробно выявленные недостатки в товаре. Укажите Ваши требования может быть только одно из перечисленных в памятке, а не несколько! Внимательно проверьте все данные и заявленные требования. Претензия заполняется в двух экземплярах и отправляется Продавцу.

Вместе с претензий обязательно передайте товар на проверку качества Продавцу. После истечения указанного срока в претензии, Вам необходимо обратиться к Продавцу за получением результата проведения проверки качества. Доставка и оплата Обмен и возврат Бонусная программа Публичная оферта Частые вопросы. Магазины "пУХовики" представлены в городах:.

Можно ли вернуть пуховик в магазин, если этикетка срезана, но сама вещь не носилась?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка куртки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

Как вернуть верхнюю одежду в магазин?

Для того чтобы грамотно вернуть неподходящую или бракованную вещь, необходимо изучить положения закона РФ от В законе говорится о том, что покупатель может обменять или вернуть товар хорошего качества не позже 14 дней с момента покупки. Возврат бракованной одежды также разрешен в течение 2 недель, но если дефекты были замечены позже этого срока, то покупатель вправе вернуть вещь в течении двух лет с даты покупки ст. Есть еще один нюанс в данном законе о гарантии на сезонные вещи. Статья 19 гласит о том, что гарантийный срок сезонных вещей начинается с момента наступления этого сезона. Так, например, гарантийный срок шубы, купленной летом, начнется исчисляться с 1 ноября.

Можно ли вернуть куртку в магазин

Купив куртку в магазине искусственная кожа , на 2 й день стал ощутим запах неприятный от куртки. Из-за куртки начали и вещи попахивать этим запахом. Можно ли отнести куртку в магазин обратно и вернуть деньги? Купили куртку в магазине, но она разонравилась, куртка еще с ценником, ни разу не носилась, с момента покупки прошло всего 4 дня, но чек уже выбросили, скажите можно ли вернуть вещь в магазин?

Возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине katya-klimova.ru: 1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, с момента передачи товара покупателю.  Для покупателей в интернет-магазине гарантийный срок составляет 60 календарных дней с даты наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. 6. Дополнительно к «Заявлению о возврате товара» при возврате товара ненадлежащего качества Покупатель заполняет «Бланк претензии».

Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам. Что делать если продавец отказывает в возврате или обмене товара ненадлежащего качества? На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, с момента передачи товара покупателю. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В соответствии с действующим законодательством допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: цвет, размер, фасон, дизайн. Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нина

    Тарас, доброго времени суток! Расскажите, пожалуйста, о регистрации Торговой Марки! Удачи в Вашем деле!

  2. tunlutosapp

    Прямо 600 тысяч коммерсантов в комментариях с доходами от 500 000 рублей))

  3. Фаина

    Спасибо за информацию! Дай Бог нам всем мира.

  4. Глафира

    МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

  5. Измаил

    Я понял из интернета,то что раньше смотрел,что налог будут вводить с 24года,на автомобили выпущеные до 19года и старше,а техосмотр,который не половина,а почти все непройдут,для грузовых с момента принятия,а легковых с 22года. Мне нужен ремонт небольшой,с покупкой деталей,из этого видео понял что принимают уже сейчас,незнаю что делать,если сейчас так не стоит,а если позже,так надо сделать,а то до 22г. она недоездит,чтобы вот так спокойно на ней ехать. А еще такое было в интернете,что после этой игры по нервам нормальных людей,найдется добрый дядя порошенко,который отменит этот закон,и большая толпа благодарных водителей,отдадут свои голоса за доброго порошенка на выборах,как и всегда делается в украине.