+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть в магазин духи если подделка

Можно ли вернуть в магазин духи если подделка

Costa Azzurra Парфюмерная вода. Atelier Cologne. Great Skin For Him Набор. Hugo Boss. Мыло для очищения спонжей и кистей с углем Solid charcoal. Wild Wishes Косметичка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тем не менее, в отдельных случаях вернуть их обратно в магазин допускается. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как законодательно регулируется процедура возврата духов?

Возврат подделки, Как вернуть подделку в магазин и можно ли получить деньги

Costa Azzurra Парфюмерная вода. Atelier Cologne. Great Skin For Him Набор. Hugo Boss. Мыло для очищения спонжей и кистей с углем Solid charcoal. Wild Wishes Косметичка. Tangle Teezer. Расческа Compact Styler Gem Rocks. Sparks Flying Duo Набор. Cuticle Oil Масло для кутикулы. Wild Wishes Набор мини-пилок для ногтей.

Renergie Multi Lift Подарочный набор. Narciso Rodriguez. WASO Набор средств для ухода за кожей. La Vie Est Belle Набор миниатюр. Outrageous Plump Блеск для губ с эффектом увеличения. Too Faced. Lovien Essential. Гель увлажняющий антисептический для рук с алое вера. Девушки, когда-нибудь у кого-нибудь были ситуации, что приходилось возвращать некачественный парфюм после покупки в обычном или интернет-магазине?

С подругой произошел неприятный случай. Купила в интернет-магазине духи. Доставили в коробочке, упакованной в пленку. Внешне все в норме. Она расплатилась с курьером. А когда сняла пленку и открыла коробку, то выяснила, что флакон течет, духи частично вытекли в коробку и пр. Связалась со службой претензий, а ей заявили, что это претензия к внешнему виду типа, может быть зафиксирована визуально , а после передачи денег такие претензии не принимаются. Якобы нужно было при курьере вскрыть коробку и осмотреть флакон.

И это, типа, обычная практика подобных покупок в любом магазине. Я в шоке. А если человек духи в подарок покупает, ему все равно нужно коробку вскрывать? И где это видано, чтобы кто-нибудь на кассе в обычном магазине вскрывал упаковки с парфюмом?

Кто-нибудь в курсе, что по этому поводу говори закон? Закон о защите прав потребителя. Глава II. Статья Ветка, спасибо! Что-то я туплю Интернет-магазин настаивает, что брак флакона - это внешний недостаток. А претензии к внешним недостаткам не принимаются после передачи денег. Типа, нельзя быть уверенными, что флакон не испортился в процессе использования покупателем. И соответственно, ни менять товар, ни возвращать деньги они не собираются. Там есть контакты и форум, попробуйте. Парфюм надо сразу проверять, ибо парфюмерия обмену и возврату не подлежит.

Некоторые курьеры разрешают вскрыть упаковку только после того, как заплатишь. Некоторые - до того, как заплатишь. Но проверять нужно всегда сразу, пока курьер не ушел. Ибо сдать и обменять потом уже не удастся ни за что. Если берешь парфюм в подарок - то лучше брать в сетевом магазине. В противном случае всегда есть риск попасть в неловкую ситуацию с подарком, подарив бракованный флакон. Но брак это все же редкость. Мне всего один раз попался бракованный флакон - он не тек, но очень плохо брызгал.

С тех пор всегда все купленное в инет магазине проверяю сразу. Коробочка была помята, уголок, будто падала. Она была единственная на полочке, и к тому же акция, в других оставались только туалетки, а я люблю парфюм.

Так вот мы с продавцом договорились, она открывает на кассе до оплаты, если что не так не беру. Оказалось все целое! У меня был подобный случай. Убрали целлофан, открыли, а там по всему флакону плесень Заменить то мне заменили, но я этот случай как повело себя руководство и как обвинили совсем не виноватых в этом работников никогда не забуду.

И сейчас всегда вскрываю упаковку после того, как заплачу. Парфюмерия - такой товар, в проверке которого в первую очередь должен быть заинтересован Сам покупатель, потому что коробочка закрыта и упакована, а что внутри - никто не знает. И ничего зазорного нет в том, что бы в магазине после покупки вскрыть самому или попросить продавца.

Даже если этот флакон берется в подарок - проверить вскрыв слюду и коробку, а потом просто без слюды можно упаковать в подарочную упаковку. Это в любом случае будет лучше, чем после дарения обнаружится что то плохое. А тем кто покупает в ИМ - заказывайте тестеры если для себя их всегда можно посмотреть - они не упакованы, а просто положены в коробки и проблем со вскрытием не будет.

Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале. Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор. Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема. Вернули деньги. Да обычно идут на встречу и меняют, тут простите не только внешний признак на лицо, тут еще духов не досчитаться обычно я вскрываю в магазине или прихожу менять. И с подарком- не думаю что кто-то обидится если вы проверите на месте.

Стоит все таки настаивать чтоб поменяли и что будете жаловаться в озпп, обычно они этого боятся. Запах не держится и как правило отличается. Штрих од может не соответствовать и тд.

Постоянно покупаю в интернет магазине и ни разу еще подделка не попалась. Советую всем покупать в проверенных инетмагазинах и не гнаться за дешевизной из разряда "духи любой марки мл по рублей" и будет вам счастье.

Я согласна с тем, что в интернет-магазинах продают подделки, так как солидные, известные бренды работают только с официальными дистрибьюторами, в которыми у них заключен договор. Где берут все остальные - понятно. У Вас какие то странные понятия. Интернет магазины то есть ИП берут парфюмерию там же, где и сетевые магазины — у официальных дистрибьютеров. Все проще простого — ИП покупают продукцию у официальных дистрибьютеров по оптовым ценам и перепродают ее.

С чего вы решили, что только крупный сетевой магазин имеет право на приобретение продукции у официального дистрибьютера? Зайдите на официальный сайт например Annik Coutal, посмотрите с кем они работают, а потом посмотрите, где продают парфюмерию этой марки.

Ни один интернет-магазин не вправе продавать парфюмерию этой марки. Я знаю лично людей индивидуальных предпринимателей , которые закупают официальную продукцию у поставщиков, а потом ее перепродают. Посредников - множество. Всю цепочку "купил-перепродал" отследить невозможно, тем более в нашей стране. Вы не верите, что в инет магазине можно купить оригиналы - воля ваша. А я еще ни разу ни нарывалась на подделку. Все мои Амуажи куплены в интернет магазине и они на сто процентов соответствуют тому,что продается в ИДБ по диким ценам.

Кому нравится переплачивать - тех не отговариваю. Каждому свое. Но говорить, что в интернет-магазинах вся парфюмерия подделка - в корне неверно. Вот цитата с одного сайта, где мелкий ИП продает селективные марки, в том числе и Гуталь - просто вам для сведения: "Ассортимент селективных марок у меня не так велик, как хотелось бы.

Но это обусловлено тем, что я частное лицо и не каждый дистрибьютер готов сотрудничать с частным продавцом не юридическим лицом и предоставлять оптовые цены в этом случае.

Но с некоторыми дистрибьютерами мне удалось договориться. Поэтому я гарантирую, что вся продукция, представленная у меня - получена напрямую от Россиийского дистрибьютера той или иной марки. Они же являются поставщиками всех магазинов и некоторых интернет-магазинов.

Что делать, если понял, что купил подделку в парфюмерии?

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда — нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы. Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии — Закон о защите прав потребителей.

В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять. Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию является подделкой.

В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов. Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке. Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис. Введя штрих или батч-код, можно определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка. А это основание для возврата. Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет.

Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно — достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку. Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить. На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости.

Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю. Подошедший к концу срок годности — явное основание для возврата или обмена парфюма.

Данные о времени окончания срока годности указываются на упаковке. Недобросовестные продавцы могут намеренно скрывать эти данные с помощью наклеек, из-за которых информация о дате изготовления и сроке годности становится невидна.

Проще всего не покупать такую продукцию, если она попала вам в руки. Прежде, чем оплачивать товар на кассе, проверьте, что видны все данные. Второй способ скрыть информацию о годности парфюма — затирание этих данных. Если на упаковке духов информация о дате производства затерта — буквы и цифры невозможно разобрать, то это также будет законным основанием для возврата или обмена. В параграфе 2 статьи 10 о защите прав потребителей прописано, что информация о сроке годности товара должна быть доступна потребителю.

Ознакомиться с этой информацией покупатель имеет право как до, так и после покупки. Вернуть парфюм с истекшим сроком годности можно, даже если уже вскрыта упаковка. Увидев осадок или другие сомнительные посторонние фракции внутри флакона, можно заподозрить его неправильное хранение.

Если вкупе с осадком вы замечаете несоответствие аромата каноничному, это говорит о том, что условия хранения духов не соблюдались, из-за чего они испортились. Это является законным основанием для обмена и возврата. Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата. Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя. Для этого нужно ввести его штрих-код. Если информация о товаре будет найдена — парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет — это подделка.

Перед тем, как отправиться в магазин, где была приобретена некачественная парфюмерия, не забудьте взять с собой сам флакон вместе с упаковкой, а также паспорт и чек. Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию. Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу. По ее результатам можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца.

Претензия — первый и обязательный шаг. Ее нужно будет приложить при обращении в Роспотребнадзор или суд. Претензия — важный шаг по отстаиванию своих прав, если продавец не соглашается заменить некачественный парфюм или вернуть за него деньги.

Составляйте претензию в двух экземплярах. На одном из них, который вы должны оставить у себя на руках, должны быть проставлены отметки о получении с датой приемки, данными принявшего претензию человека, печатью. Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно — 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении.

При получении отказа, следующий шаг — подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд. Если продавец принял решение вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за некачественный товар, либо сделать скидку вернуть часть стоимости , то он обязуется сделать это в срок до 10 дней.

Срок 10 дней отсчитывается с момента получения продавцом претензии. А не с момента окончания ее рассмотрения. Если по истечении 10 дней с момента подачи претензии в магазин вы так и не получили приглашения прийти за денежными средствами — можно обращаться в суд. Если покупатель согласен на обмен товара на аналогичный надлежащего качества или любой другой, не обязательно относящийся к тому же бренду, то заменить одни духи другими должны в срок до 7 дней. Если нужного товара нет в наличии, ожидание может увеличиться до месяца.

В отдаленных и труднодоступных регионах страны срок ожидания может затянуться. Содержание 1 Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену 1. Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния.

Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с парфюмерией дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории. Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:. В расчёт принимаются ситуации, когда консультант специализированного отдела не дал клиенту возможность ознакомиться с парфюмерной композицией, не продемонстрировал прочие свойства и характеристики духов или туалетной воды.

Перед покупкой можно попросить продавца проверить содержимое упаковки. Сотрудник магазина должен самостоятельно освободить коробочку от целлофановой обёртки, вскрыть упаковку и продемонстрировать покупателю неповреждённый и функциональный флакон.

По желанию клиента консультант проверяет работоспособность распылителя. Недостатком считается и отсутствие полной информации о парфюме. Необходимые сведения могут быть напечатаны на упаковке, этикетке, вставке или информационном вкладыше:. Если выяснилось, что товар не соответствует требованиям к качеству, или продавец предоставил недостаточные или неправдивые сведения о покупке, покупатель имеет право потребовать:. Субъективные доводы вроде аллергии на парфюм или желания вернуть купленный под влиянием импульса ненужный товар не сработают.

Также продавец не обязан принимать у вас парфюм, который не понравился. Итак, парфюм оказался некачественным согласно букве закона или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента. Предстоит поход в магазин. Как подготовиться? Если клиент согласен на обмен, то закон обязывает продавца удовлетворить требование клиента в течение семи дней статья 21 "Замена товара ненадлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если нужного продукта не оказалось в наличии в тот момент, когда покупатель потребовал замены, у сотрудников магазина есть ровно месяц на урегулирование проблемы с обменом. Существенные послабления касательно сроков обмена есть у представителей торговых точек, которые находятся в труднодоступных районах страны Крайний Север и приравненные к нему регионы.

Покупатель парфюма, например, в Лабытнанги вынужден ожидать обмена дольше в зависимости от установленных законодательно сроков доставки товара в регион. В некоторых случаях сотрудник магазина принимает решение о проведении экспертизы, которая призвана установить, имелись ли недостатки в проданном товаре. Прошло 10 рабочих дней, а недовольного покупателя так и не пригласили для возврата денег? Смело пишите исковое заявление в суд. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Покупатель имеет право ознакомиться с сопроводительной документацией: сертификатом качества и безопасности, а также декларацией о соответствии продукции.

В том случае, если представители магазина не располагают документальными подтверждениями качества товара и информацией о производителе, от покупки лучше воздержаться. Если продавец выполнил все свои предпродажные обязательства, а сама покупка оказалась качественной и соответствующей всем требованиям, то никакие причины не будут убедительными для того, чтобы закон оказался на стороне покупателя.

Образцы документов для скачивания :. Что касается возврата денег или соразмерного уменьшения суммы с учётом обнаруженных в продукции изъянов, закон обязывает продавца вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной.

Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Туалетная вода, духи, одеколон — продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.

Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:. Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав. Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.

Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ. А тут инструкция по написанию претензии в МТС. Это нужно знать — что считается существенным недостатком товара. Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель.

Рассмотрим процесс возврата подробнее. Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя. Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом. Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:.

Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем. Срок ее проведения — 20 дней.

Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы. Выяснив, что приобретенные духи не соответствуют высокому качеству, предъявляемому к парфюмерной продукции, потребитель вправе обратиться к продавцу с заявлением, в котором указывается возможный вариант выхода из сложившейся ситуации.

У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования. На замену отводится всего неделя. При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении тидневного срока. Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар.

Возможный вариант развития ситуации — экспертиза. Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги.

Категорический отказ рассматривать справедливые требования — основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам. Приобретая духи, покупатель рискует столкнуться с проблемой некачественной продукции. В этом случае по закону товар можно вернуть не позднее двухнедельного срока. В случае завершения законом отведенного двухнедельного срока, продавец обладает правом отказать покупателю в принятии некачественного товара.

Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности. При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения. После 2-х недель вернуть духи, при доказанности их плохого качества, можно при наличии всей необходимой документации и оригинальной упаковки.

В магазин возвращается парфюмерная продукция, если ее качество вызывает сомнения. Для оформления возврата покупатель должен иметь при себе:. Отсутствие квитанции — не причина отказа со стороны продавца в приеме некачественного товара. Свидетельские показания, в соответствии с законом, — альтернатива фискальному чеку. Только подготовив все документы можно обращаться к представителям магазина или производителя для оформления жалобы. Подобный шаг способен ускорить процесс оформления документов и рассмотрения жалобы.

Письменному изложению претензий должны предшествовать краткие, но понятные тезисы произошедшего. Бланки заявления должны предоставляться представителями торговой точки и оформляться в 2-х экземплярах. Легальность документов подтверждается подписями сторон и печатями магазина. Определение и классификация непродовольственных товаров. По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

Экспертиза — обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара. Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин.

В частности, от срока проведения экспертных действий, который, в соответствии с законом, не должен превышать тидневного периода.

Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией. Парфюмерно-косметические товары стоят недешево, и их качество может повлиять на состояние здоровья человека. Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями.

Содержание Вернуть духи: о правах Возврат духов: основания Парфюм надлежащего качества Ненадлежащего качества Условия и документация для возврата Сроки возврата парфюмерной продукции От заявления до получения денег Заключение. Отличие оригинальных духов и подделки. Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове.

Где купить, кому Уведомление о. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда — нет?

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня парфюмерную продукцию можно купить где угодно, в ларьках, в супермаркетах, на рынках… а теперь даже в интернете.

Как определить, что товар, в частности духи подлинные я писать не буду, можно найти в интернете. А есть ли гарантия, что купленный товар будет действительно натуральным или настоящим, а не подделкой? Возможно вас подкупили ещё и низкой ценой. Тогда возникает вопрос, если это была известная импортная марка, то разве может она стоить дёшево? Это должно вас сразу насторожить. Например, не кажется ли странным, что за рублей можно купить духи, стоящие на самом деле в пять раз дороже?

Кстати, при заказе в интернет-магазине иногда продавец пишет условия обслуживания, правила доставки или политику возврата, не поленитесь и почитайте на всякий случай. Ну да ладно…. И так, вы обнаружили подделку и хотите вернуть товар или отстоять свои права, то можете написать требование о замене товара или о возврате денег за некачественный товар.

Можно скачать zip-архив для ознакомления. Если возникло разногласие по чьей вине товар стал плохим, то по закону существует обязанность проводить экспертизу за счёт продавца. И на всё про всё отводится время 10 — 20 дней.

Длительность зависит от желания обменять или возвратить товар. Напишите претензию в двух экземплярах и несите продавцу, отдайте лично в руки, на экземпляре, который остаётся у вас, пусть ставит отметку о принятии, дату, подпись и её расшифровку кто принял. Можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или ценным с описью вложения. Начало срока исполнения ваших требований начнётся с момента получения претензии.

Если это интернет-магазин, один экземпляр отправьте в электронном виде продавцу, а другой отошлите по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Можете указать, что желаете присутствовать на экспертизе, закон даёт вам такое право. Если результат экспертизы подтвердит наличие брака, то можно смело подавать в суд.

Суды не любят недобросовестных продавцов, так что у вас есть все шансы выиграть дело. В случае вашей победы продавец обязан будет выплатить ваши расходы на экспертизу. Даже не будет зависеть от того, кто проводил экспертизу, всё равно результаты можно оспорить в суде. Так что если вы собрались бороться до конца, ещё один совет пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Если по жизни, то экспертиза может и не подтвердить, что товар некачественный.

Если у вас окажется заключение подобной организации, где написали, что-то типа это покупатель неправильно пшикался духами или носил обувь, не отчаивайтесь. Вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу в той организации в какой захотите и которой доверяете, у которой нет тесных связей с продавцом. А на сегодня всё, до следующей встречи, не опускайте руки и боритесь за свои права, удачи вам и крепкого здоровья! Нашли для себя что-то полезное или интересное?

Поделитесь с друзьями ссылкой или оставьте своё мнение в комментариях. Имя обязательно. E-mail не публикуется обязательно. Для того, чтобы иметь возможность комментировать, включите JavaScript в Вашем браузере. Оповещать о новых комментариях по почте. Подписаться не комментируя E-Mail:. Полезные советы для всех и для каждого Полезные советы на разные темы: жилищное право, трудовое право, земельное право, товары и услуги, здоровье.

Свежие комментарии. Андрей к записи Текст песни Аленький цветочек Мария к записи Кому положена субсидия? Марина к записи Кому положена субсидия? Олег к записи Кому положена субсидия? Александр к записи Кому положена субсидия? Полезные ссылки. Фopум Coюзa пoтpeбитeлeй PФ 2. Бесплатная интернет-система, автоматически формирующая текст претензии к продавцу некачественного товара и форму искового заявления в суд.

Если духи оказались подделкой Ну да ладно… И так, вы обнаружили подделку и хотите вернуть товар или отстоять свои права, то можете написать требование о замене товара или о возврате денег за некачественный товар.

Можно скачать zip-архив для ознакомления Если возникло разногласие по чьей вине товар стал плохим, то по закону существует обязанность проводить экспертизу за счёт продавца. Рубрика: Товары и услуги Метки: Товары и услуги. Оставить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ.

Как можно вернуть парфюм в магазин

При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Бывает, что понравившийся в магазине аромат на деле оказался не таким уж приятным. Ещё больше вероятность приобрести не совсем то, что нужно, при совершении онлайн-покупок. В связи с этим, рассмотрим, можно ли вернуть духи обратно в магазин, и как это правильно сделать. Порядок возврата парфюмерной продукции регламентируется положениями законодательства о защите потребительских прав.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть подделку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат подделки и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда!

Можно ли вернуть парфюм в магазин: обмен и возврат по закону

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня парфюмерную продукцию можно купить где угодно, в ларьках, в супермаркетах, на рынках… а теперь даже в интернете. Как определить, что товар, в частности духи подлинные я писать не буду, можно найти в интернете. А есть ли гарантия, что купленный товар будет действительно натуральным или настоящим, а не подделкой? Возможно вас подкупили ещё и низкой ценой. Тогда возникает вопрос, если это была известная импортная марка, то разве может она стоить дёшево? Это должно вас сразу насторожить. Например, не кажется ли странным, что за рублей можно купить духи, стоящие на самом деле в пять раз дороже?

Возврат парфюмерии в магазин — подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния. Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с парфюмерией дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории. Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:. В расчёт принимаются ситуации, когда консультант специализированного отдела не дал клиенту возможность ознакомиться с парфюмерной композицией, не продемонстрировал прочие свойства и характеристики духов или туалетной воды.

В связи с этим, рассмотрим, можно ли вернуть духи обратно в магазин, и как это правильно сделать. Можно ли вернуть духи обратно в магазин. Порядок возврата парфюмерной продукции регламентируется положениями законодательства о защите потребительских прав. Он устанавливает ряд ограничений на такие действия.  При выявлении подделки духи подлежат возврату или обмену в течение действия гарантийного срока. Если же производитель или торговая сеть не установили его, то он автоматически приравнивается 10 годам. При доказательстве низкого качества изделия клиент вправе обратиться за возвратом указанные сроки.

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Туалетная вода, духи, одеколон — продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.

Как вернуть поддельный парфюм?

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Возврат товара личной гигиены Можно ли вернуть товар в Летуаль? Как вернуть товар компании Avon?

Уважаемая Елена. Если вы сошлётесь на то, что запах не понравился, то уж точно вам не обменяют. Вам надо доказать, что туалетная вода не соответствует стандартам качества. Это может сделать только товароведческая экспертиза.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ibinul

    Это гарантированный пиздец заселение в новостройку . Такое жилье чисто быдлячяя компенсация советского дефицита . Оно пригодно для счастливых студентов украйнского быдломусорного образования , которые не имея никаких заслуг , за счет батькифф , вламываются в свою якобы квартирку . Никакая шумоизоляция не помогает . Слышно все : как мешают ложкой чай соседи , слив бачка , пердеж , потраханьки , скандалы , а уж громыханье дверьми при скандалах эт вааще . Не забывайте , что от момента начала заселения и минимум 2 года будут ежедневно выносить мозг перфораторы дрели . Это адовая пытка . Качество материалов ниже любых стандартов . Косо , криво , лишь бы живо . Я бы никогда , спустя , например 10 лет после начала эксплуатации , не подошел к такому дому . Редчайшее фуфло впаривают . Если бы оно стоило свои реальные 100 долларов за квадрат , тогда можно понять целеполагание граждан . А так ценник на эту хуиту лезет вверх по условиям обычного финансового пузыря . Даже имея огромное предложение и малый спрос цены растут . Чисто эстетически даже смотреть на то , из чего сделаны дома , проблематично . Видно любому чеку , что тебе напарили говно по цене дорогущих конфет .

  2. Вадим

    Алексей вас и вашего гостя тяжело представить в суде или даже просто в роли человека пугающего правом.