+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Условия возврата жд билетов в 2017 году

Условия возврата жд билетов в 2017 году

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат. Содержание статьи: Где и как сдать билет на поезд РЖД? Сколько теряешь? Электронные билеты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции COVID до особых указаний останавливается курсирование некоторых пассажирских поездов. В связи с этим, возврат сервисного сбора происходит без удержаний.

Условия возврата ж/д билетов через кассу ОАО «РЖД»

Для того чтобы отправиться в путь на поезде, нужно заранее озаботиться покупкой билетов. Вот только бывают ситуации, когда планы внезапно меняются, и поездка срывается. Можно ли в этом случае вернуть хотя бы часть денег за билет? И если да, то как именно это делается, что для этого нужно, и какими будут финансовые потери? Пассажиру, отказавшемуся от поездки , нужно помнить про следующие моменты:. Правилами установлено, что возврат может состояться в следующих временных рамках:.

Особые правила действуют в отношении билетов, купленных на поезда международного сообщения. Здесь нужно учитывать разные аспекты — от политических к примеру, пассажирское сообщение с Украиной неустойчиво и регулярно прерывается — без компенсаций, поскольку действия государственных органов относятся к категории форс-мажора до экономических перевозки могут осуществляться зарубежными железнодорожными компаниями, у которых действуют свои тарифы и правила.

Законодательные нововведения предусматривают, что с января года появятся категории поездов, на которые вернуть билеты будет нельзя вне зависимости от срока. При этом планируется, что в случае уважительных причин стоимость билета всё же будет возвращена.

К числу уважительных относятся следующие причины:. Вопросы возврата регламентируются ст. Она предусматривает правила возврата, касающиеся дальних перевозок.

Если билет приобретался через онлайн-сервисы, можно явиться в кассу возврата на любой станции. Однако можно провести отмену и через онлайн-сервисы. Для этого необходимо:. Действующие нормативные акты позволяют пассажиру получить назад часть денег, уплаченных за пассажирский проезд на поездах РЖД. Однако при этом надо учитывать как время, оставшееся до поездки, так и нормы, установленные относительно возврата денег.

Ввиду того, что перемены происходят регулярно, нужно следить за действующим законодательством. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. После того как истёк установленный срок, добиться возврата части денег можно только в судебном порядке и лишь в особых случаях, когда удастся убедить суд в том, что действия РЖД, отказывающейся вернуть выплаченную сумму, незаконны. Общий размер удержаний может составить от до рублей, а на поездах дальнего следования — и более.

Точный размер вычета нужно узнавать в РЖД в каждом конкретном случае отдельно с учётом действующих тарифов. Также есть свои особенности и у некоторых категорий поездов. В частности, пассажир поезда дальнего следования может вернуть билет за 8 часов до отхода, получив назад все свои деньги за исключением сбора в рубля.

Если оплата производилась с банковской карточки , то деньги за билет вернутся на неё же в течение не более 30 дней с момента возврата. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. На мойке повредили автомобиль. Как возместить ущерб, какими способами решить конфликт.

Как определить, что у вас воруют электричество. Ответственность за самовольное подключение к электросетям. Новый закон о снижении платы за некачественные услуги ЖКХ. Что изменилось для потребителей. Неправомерное поведение доставщика еды. Что делать клиенту. Из гардероба пропала одежда. Можно ли добиться компенсации. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

При необходимости вернуть железнодорожный билет и получить деньги нужно выполнить ряд условий. Рассмотрим существующие в году правила возврата ЖД билетов и разберемся что нужно сделать пассажиру. Если билет на поезд приобретался на сайте РЖД или на другом интернет-ресурсе, то вернуть его можно двумя способами:. В личном кабинете нужно ввести значный номер электронного билета он же номер заказа — этот номер находится в верхней части электронной версии проездного документа , а также фамилию пассажира, указанную в билете.

Далее нужно кликом на соответствующую кнопку или ссылку заказать возврат денежных средств. Позднее деньги поступят на счет банковской карты, использованной при оплате билета. По установленным правилам, возврат денежных средств при таком варианте занимает от 3 до 30 дней. При этом на карту поступает не вся сумма, уплаченная за билет. Она уменьшается на сумму стоимости операции возврата она превышает рублей на текущий момент , а также на величину всевозможных сервисных сборов, которые взимались при покупке билета.

Сумма к возврату, а также сроки поступления денежных средств на карту от этого не меняются. При возникновении любых сложностей с возвратом электронного билета через Интернет рекомендуется обращаться в обычную железнодорожную кассу с соблюдением всех сроков для возврата билета.

При покупке билета в обычной кассе по продаже ЖД билетов в городе или на вокзале обращаться следует в любую городскую кассу РЖД. При наличной оплате ЖД билета Деньги вернут сразу же наличными, но только за минусом сервисных сборов и стоимости операции возврата. При безналичной оплате ЖД билета Средства будут возвращены на карту в течение 30 дней и также за минусом сборов и стоимости процедуры возврата.

Билеты на поезда внутри России Сроки возврата ЖД билетов существенно влияют на сумму возвращаемых денежных средств. На отдельных маршрутах в международном сообщении действуют разные сроки для возврата билетов, вплоть до 24 часов до отправления поезда. Поэтому возврат билета по возможности должен быть произведен, как можно раньше! Факт несчастного случая нужно подтвердить документально и не позднее 5 суток с момента отправления поезда.

Карта сайта. Правила РЖД. Понравилась статья? Поделись с друзьями:. Отзывы Отменить ответ. Статьи по теме. Поезда и железные дороги. Для завершения регистрации проверьте свой e-mail.

Возврат ж/д билетов

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

Содержание статьи: Где и как сдать билет на поезд РЖД? Сколько теряешь? Электронные билеты. Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе.

Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ его номер указан в билете.

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт. Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира , если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления.

Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт. Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе. Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей. Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до рублей и зависит от стоимости проездного документа. Оплата за сервисные услуги постельное белье и др. Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными.

При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода дней , но обычно деньги приходят в течение месяца. Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два :. Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется?

О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:. В Вашей статье дана полная расшифровка цены билета,а в самом билете этой расшифровки нет где можно узнать об этом? Где в билете можно найти не возвращаемые деньги 1. Сервисный сбор 3. Рекламный сбор 4. Плата за оформление возврата. Если по кредитной карте покупали два билета , а вернуть требуется один — как происходит возврат денег?

Билет был куплен на Главном жд вокзале? При билета на ребёнка на себя и на мужа брак зарегистрирован но фамилии разные могу ли я сдать его билет. Купили билеты на меня, бабушку, и двух дочерей 8лет, 1год и 5мес но когда покупали в торопях не проверили как следует.

Билеты продали не до туда куда нужно, а совершенно в другую сторону. Брали до Прокопьевска, а продали до татарской. На поезд сели, но сойти не успели, выяснилось слишком поздно о том что едем не в том направлении. До ближайшей станции 2 часа езды. В результате вышли на ближайшей станции и онлайн покупали билеты. Что в этом случае? А вообще то билеты проверять надо. И кассиры всегда произносят номер поезда время отправления и прибытия номер вагона купе и места.

Вы странные. Еще и когла спдились не посмотрели куда поезд едет. Здравмтвуйте, билеты куплены коллективные, возврат из-за короновируса. В связи с коронавирусом отменена поездка группы денег в Санкт Петербург, на жд отказывают в возращении денег, говорят в кассе нет средст. Что делать? Добавить комментарий Отменить ответ. Условия, правила, комиссия, получение денег.

Также рекомендуем к прочтению: Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону? Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция Условия возврата билета Аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса.

Я покупала билеты на группу детейОдин отказался. Я сама могу сдать билет?. Возврат денег на карту, с которой покупал билет, а если я покупаю за наличку? А если возврат связан с природными катаклизмами, не по вине пассажира?

Стоит ли вообще замарачиваться я покупала за наличку и карты у меня нет как быть? Покупала в кассе по карте оплатила. Находясь в другом городе как через интернет вернуть билет? Сдала два билета на одну фамилию туда-обратно , вернули за один, где узнать почему? Можно ли сдать билет электронно, если он куплен за наличные?

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Имя.

РЖД на сегодня является отечественным монополистом в сфере междугородних грузопассажирских перевозок, обслуживая ежегодно десятки миллионов клиентов. Тем не менее, подобный статус не даёт ей юридических преференций перед другими перевозчиками. В своей деятельности компания обязана следовать установленным законодательным нормам. Ниже подробнее коснёмся темы возврата билетов РЖД: какие здесь имеются нюансы, и как происходит данная процедура.

Цифровые технологии сделали процесс приобретения железнодорожных билетов намного проще и быстрее. Сделать это можно на онлайн-портале перевозчика. Но далеко не все пассажиры имеют представление, как сдать электронный билет РЖД.

Ниже пошагово разберём этот вопрос. Отказаться от приобретённого по интернету билета можно в онлайн-режиме, воспользовавшись сайтом компании-перевозчика. При этом возврат электронного билета возможен при соблюдении ряда условий.

Вернуть билет РЖД, купленный через интернет, при помощи сайта допускается :. Например, пассажир передумал ехать, или избрал для путешествия другой вид транспорта. Конкретные сроки показаны в таблице. Билет на поезд, приобретённый на портале РЖД, можно аннулировать там же, если он ещё не распечатан.

Сроки , отведённые для возврата через кассу точно такие же, что и для возврата через интернет-сайт:. Билеты, приобретённые в интернете, вернуть после отхода поезда в онлайн-режиме уже не получится. Аннулировать его можно только при личном посещении железнодорожной кассы, и исключительно в том населённом пункте, откуда пассажир должен был отправиться в поездку. Наименование станции, являющейся отправной точкой, указано в электронной заявке и в посадочном купоне.

Для возврата денег за билет на ушедший поезд, следует написать заявление на имя компании-перевозчика, и предъявить кассиру свой паспорт. Зачастую возникает экстренная необходимость сдать билет на поезд у пассажира, находящегося за рубежом.

Электронный проездной документ можно вернуть, находясь в любой стране — лишь бы был доступ к интернету через любой гаджет. Кассир ставит на возвращаемом билете штемпель, подтверждающий обращение пассажира. После прибытия из-за границы на родину, гражданину нужно в 6-месячный срок обратиться к представителям компании РЖД за оформлением возврата уплаченных средств. Если билет был приобретён в кассе иностранного вокзала, или был там переведён из электронной формы в бумажную версию, то вернуть его допускается только в месте покупки.

Вернувшись, домой, пассажир уже не сможет предъявить проездной купон для возврата денег в российской кассе. Если причиной отказа от поездки является внезапное серьёзное заболевание или полученная травма, пассажиру должны возместить затраты на покупку билета в обязательном порядке.

Законодательством здесь учитывается вероятность того что человек из-за плохого состояния здоровья просто не смог этого сделать вовремя.

Обязательно условие для возврата денег: уважительная причина отмены поездки должна подтверждаться медицинской справкой. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, через интернет-сайт перевозчика не предусматривается правилами. Денежная сумма, причисляемая обратно за сданный билет, зависит от времени до отправления, направления следования и его категории. Не подлежат возврату комиссионные и иные дополнительные сборы. Плац-карта, это дополнительная к билету карта или талон, с нумерованным пассажирским местом на железнодорожных рейсах дальнего следования.

В целом ряде случаев, за отказ от поездки и аннулирование билета, предусматривается наложение штрафа на пассажира. Он удерживается из стоимости посадочного купона.

При возврате билетов РЖД, из выдаваемой несостоявшемуся пассажиру суммы удерживаются :. При сдаче электронных билетов также не возвращаются комиссионные, взимаемые платёжными системами при переводе денег со счёта покупателя на счёт компании-перевозчика. Когда билет покупался на сайте аффилированной с РЖД фирмы-посредника, то при возврате будут удержаны накрутки продавца. Возврат электронного билета в онлайн-режиме выглядит следующим образом:.

Один из актуальных вопросов, возникающих у клиентов РЖД: можно ли вернуть билет за другого гражданина, и как это делается. Такая необходимость возникает, к примеру, если пассажир тяжело занемог. Оформить возврат без особых проблем получится на интернет-портале продавца. Сложнее обстоит дело с возвратом бумажных билетов, который можно оформить только непосредственно в кассе вокзала.

Если для оплаты использовался банковский счёт или карта, то деньги возвращаются туда же. Если в положенный срок средства не поступили на расчётный счёт или на карту, то необходимо обратиться за разъяснениями к перевозчику.

Если он уже перевёл деньги, то причину задержки с зачислением нужно искать на стороне банковской организации. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Мнение эксперта. Когда пассажир уже успел перевести билет из электронной формы в бумажную, то вернуть его получится только через кассу вокзала.

Если у человека по какой-то причине нет медсправок, подтверждающих болезнь или травму, то он обращается в компанию с заявлением-претензией. Его вопрос будет рассматриваться сотрудниками железнодорожного перевозчика в индивидуальном порядке. Для этого гражданину, сдающему чужой проездной купон, потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность на произведение подобных действий.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Тикетлэнд — один из крупнейших в нашей стране операторов, специализирующийся на продажах билетов на. Билеты 0 просмотров. Современные авиакомпании предлагают вниманию пассажиров широчайший выбор различных тарифных планов.

Основная разница между ними. С необходимостью произвести возврат авиабилетов может столкнуться каждый пассажир. Причин для этого бывает множество. Аэрофлот является крупнейшим российским авиаперевозчиком, обслуживающим как внутренние, так и международные рейсы. Деятельность данной. Сайт компании ежесуточно посещает. Советы юристов 0 просмотров. В случае. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сдача возможна за час до отбытия поезда. В любой момент до отправления поезда. За 6 часов до отправления поезда.

Далеко не всегда нашим планам суждено сбываться. При этом многих закономерно интересует, сколько теряешь при сдаче.

Предварительная бронь проездных документов на железнодорожный транспорт позволяет выбрать самые комфортные места, а также путешествовать с удобствами. Содержание: По каким основаниям можно вернуть билет РЖД? В какой срок можно возвратить? Правила возврата железнодорожных талонов в России Сдача по доверенности Сколько денег теряешь, какую сумму вернут, какая комиссия? Срок возврата денег на карту Если проезд оформлен через интернет?

Читайте также в следующей статье , какие права пассажиров могут быть упущены при подготовке к поездке. Все зависит не только от направления транспорта, но и от временного промежутка , что остается до отправки:. Максимально допустимый временной промежуток — это двенадцать часов, прошедшие после начала движения состава с пункта, обозначенного в купленном проездном талоне. Чтобы осуществить возврат второго пассажирского билета, у которого время отправки и маршрут такие же, хватит одного паспорта.

Потребность в доверенности отсутствует. Если печатного экземпляра еще нет, осуществить возврат можно прямо на сайте. Инструкция по возврату электронного билета на сайте компании РЖД — здесь. Когда у пассажира, что приобрел проездной документ, нет возможности прийти самостоятельно, за него это может осуществить доверенное лицо. Скачать образец доверенности на получение денег за возврат жд билета можно здесь. Читайте статью о сроках действия ученических, разовых, льготных проездных на электрички.

Из них не возвращают комиссию, уплаченную за бронь, рекламный взнос, а также сбор за сервис. На размер денежных выплат также влияет временной промежуток , оставшийся до начала пути:. Когда пассажир вовремя не отправился в путь вследствие нездоровья либо чрезвычайной ситуации, можно вернуть часть денег. Возвращают только стоимость взноса за пользование инфраструктурой железной дороги. Но этому должно быть официальное подтверждение — справка из медучреждения.

Закон отводит на это не более дней. Чаще всего возвратная сумма зачисляется на карточный счет в течение суток. За точку отсчета принимается день, когда подана заявка на возврат. Если использовался электронный кошелек, деньги зачисляют на протяжении суток. Если необходимая сумма вовремя не поступила , нужно решать этот вопрос с банком. Читайте также в нашей статье , есть ли возможность вернуть товар без чека. На пассажирские талоны, купленные виртуальным способом, действуют те же правила , что и на приобретенные на вокзале.

Разница лишь в том, что наличными денежную сумму не отдадут. Их зачислят только на банковскую карту. Возвращать разрешается все билеты из сделанного заказа. Сдача проездного документа через интернет производится, если еще не получен на руки бумажный экземпляр. Тогда вернуть его можно в кассе РЖД. Добавить комментарий Отменить ответ. Псевдоним Ник.

Также рекомендуем к прочтению: Инструкция: как вернуть электронный билет на поезд на сайте РЖД? Добавить комментарий Отменить ответ Комментарий Псевдоним Ник.

Как сдать железнодорожный билет, купленный у РЖД и вернуть деньги?

Предварительная бронь проездных документов на железнодорожный транспорт позволяет выбрать самые комфортные места, а также путешествовать с удобствами. Содержание: По каким основаниям можно вернуть билет РЖД? В какой срок можно возвратить? Правила возврата железнодорожных талонов в России Сдача по доверенности Сколько денег теряешь, какую сумму вернут, какая комиссия? Срок возврата денег на карту Если проезд оформлен через интернет?

При необходимости вернуть железнодорожный билет и получить деньги нужно выполнить ряд условий. Рассмотрим существующие в году правила возврата ЖД билетов и разберемся что нужно сделать пассажиру. Если билет на поезд приобретался на сайте РЖД или на другом интернет-ресурсе, то вернуть его можно двумя способами:.

Как сдать билет на поезд и вернуть его полную стоимость

РЖД на сегодня является отечественным монополистом в сфере междугородних грузопассажирских перевозок, обслуживая ежегодно десятки миллионов клиентов. Тем не менее, подобный статус не даёт ей юридических преференций перед другими перевозчиками. В своей деятельности компания обязана следовать установленным законодательным нормам. Ниже подробнее коснёмся темы возврата билетов РЖД: какие здесь имеются нюансы, и как происходит данная процедура. Цифровые технологии сделали процесс приобретения железнодорожных билетов намного проще и быстрее. Сделать это можно на онлайн-портале перевозчика. Но далеко не все пассажиры имеют представление, как сдать электронный билет РЖД.

Правила возврата ЖД билетов в 2021 году

Настройте другие типы пассажиров и классы перелёта. Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www. Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте. Язык Русский. Валюта Российский рубль.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ. Куда обратиться с заявлением. Оформление электронных билетов в международном сообщении. Поезда дальнего следования. Скоростные поезда.  О правилах пассажирских перевозок во внутригосударственном сообщении. О безопасности на железнодорожном транспорте. Услуги. Корпоративным клиентам. Поиск. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ. Уважаемые посетители! Актуальную информацию смотрите здесь.

По каким правилам можно вернуть билет на поезд РЖД

Для того чтобы отправиться в путь на поезде, нужно заранее озаботиться покупкой билетов. Вот только бывают ситуации, когда планы внезапно меняются, и поездка срывается. Можно ли в этом случае вернуть хотя бы часть денег за билет?

Сколько теряешь при сдаче жд билета

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе , возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие:.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Подробную информацию о порядке возврата электронного железнодорожного билета можно найти на сайте РЖД.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ржд. Как оформить возврат билета на сайте ржд
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.