+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Жалобы на некачественное отопление

Жалобы на некачественное отопление

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени в зависимости от температуры на улице. И такая обязанность вменена управляющим компаниям жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др. Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вариантов непоставки теплоносителя потребителям много, но резкое понижение температуры заставляет собственников жилья действовать энергично. Разберем отдельно по зонам ответственности, определенным законодательными актами РФ, непоставку энергоресурсов, их возможные причины.

Образцы жалоб и претензий: отопление и водоснабжение

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. При отсутствии отопления можно подать жалобу на управляющую компанию и потребовать произвести перерасчет за коммунальные услуги. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, в период отопительного сезона температура батарей должна быть не ниже 18 градусов. Первым делом необходимо прояснить причину отсутствия отопления. Узнать точную информацию поможет специалист аварийно-диспетчерской службы. Как правило, специалист принимает заявку на вызов сантехника, который при личном визите определит точную причину отсутствия отопления в квартире.

Согласно закону, специалист, выехавший на осмотр, обязан зафиксировать причину холодных батарей в акте обследования, который составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника квартиры. Через некоторое время проблема должна быть устранена. Однако если обращение в аварийно-диспетчерскую службу не принесло никаких результатов, необходимо будет пожаловаться на холодные батареи в квартире в вышестоящие инстанции. Обращение в органы прокуратуры и суды может быть подано только после попытки урегулировать проблему в коммунальной службе, жилищной инспекции и Роспотребнадзоре.

Если отопление отсутствует сразу в многоквартирном доме, то лучше будет написать коллективную жалобу. Такие обращения привлекают больше внимания, чем жалобы от одного жильца. Написать жалобу в управляющую компанию можно в свободной форме, однако важно указать следующие реквизиты:. В содержании обращения необходимо указать, на каком уровне держится температура воздуха в квартире, а также с какого времени произошло отключение отопления.

Важно упомянуть, что собственник исправно оплачивает коммунальные услуги. В случае приложения дополнительных документов, прописать их перечень в приложении акт обследования, копия квитанция оплаты за месяц и т.

Обращение пишется в двух экземплярах, второй из которых остается с отметкой у собственников. В случае отправки почтой, подтверждением отправки обращения будет считаться почтовая квитанция. Управляющая компания обязана отреагировать на поступившее обращение собственников. Однако не всегда ответ бывает положительный. Скачать образец жалобы в управляющую компанию по отоплению. Если управляющая компания не отреагировала на обращение или не исправила неполадки, следует обратиться в Жилищную инспекцию.

Жалоба составляется по тому же принципу, что и в управляющую компанию. Обычно данный этап приносит результаты, т.

Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию. Скачать образец акта замера температуры. Подать жалобу можно лично, почтой и в электронном виде. Чтобы подать электронную жалобу, необходимо заполнить форму обращения на официальном сайте жилищной инспекции соответствующего региона.

Срок рассмотрения жалоб в жилищной инспекции составляет 30 дней. В случае бездействия на первых этапах собственник может обратиться с жалобой на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Конкретный образец жалобы в Роспотребнадзор на отсутствие отопления не существует, допускается составление жалобы в свободной форме. В основной части обращения необходимо подробно изложить суть проблемы, а доказательством получения недоброкачественной услуги будут акты обследования температурного режима, ранее посланные претензии в управляющую компанию и жилищную инспекцию, а также ответы на них.

Сроки рассмотрения в Роспотребнадзоре составляют 5 рабочих дней, а в некоторых случаях рассмотрение может продлиться до 10 рабочих дней. Стоит помнить, что анонимные жалобы сотрудники Роспотребнадзора рассматривать не будут, поэтому, чтобы отправить электронное обращение, необходимо быть идентифицированным в системе ЕСИА.

При отсутствии результата на предыдущих инстанциях следующим шагом будет обращение в прокуратуру. Составление жалобы аналогично обращениям на предыдущих этапах, однако целью обращения в прокуратуру будет уже бездействие коммунальных служб, невыполнение ими своих служебных обязанностей, в результате которых возможно причинение вреда здоровью и жизни проживающих.

Скачать образец обращения в прокуратуру. Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуре составляют 30 дней, в редких случаях рассмотрение затягивается до 60 дней. В судебную инстанцию подается жалоба с целью возмещения ущерба и для перерасчета суммы коммунальных платежей за отопление. Необходимо обращаться в суд по месту проживания собственника.

Для этого необходимо будет ввести адрес своего региона в поисковом поле. Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Виктор Сухов, главный редактор. Высшее образование.

Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения. Рекомендуем прочитать Жалоба на качество водопроводной воды Как законно поменять управляющую компанию. Телеграм yakapitalist. Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста. Наш Ютуб-канал. Копирование материалов строго запрещено! Подпишитесь на нас Телеграме! Финансовая грамотность без рекламы! Кликайте и подписывайтесь.

Устанавливает права потребителей при обнаружении недостатков или невыполнения работы. Постановление Правительства РФ от

Пишем жалобу в УК на отсутствие отопления

Жалобы и претензии в УК помогут ускорить решение проблем с водоснабжением и отоплением. Автор публикации:. Юристы Каталог юристов Рейтинг юристов Отзывы о юристах. Вопросы Все вопросы юристам Вопросы за сутки Задать вопрос. Образцы жалоб и претензий: отопление и водоснабжение. Образец претензии в связи с непредоставлением услуг по отоплению - скачать Образец заявления при проблемах с канализацией - скачать Образец заявления при слабом напоре воды - скачать Образец заявления при длительном отсутствии холодной воды - скачать Образец заявления - забита водосточная труба - скачать Образец заявления на перерасчет оплаты за отопление - скачать Образец заявления при неудовлетворительном качестве воды - скачать Образец заявления при низкой температуре горячей воды - скачать Образец претензии при плохом отоплении - скачать.

Поделиться в социальных сетях:. Комментарии Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии Телеканал объяснил "обрезанную" голову Путина во время трансляции новогоднего обращения. Снова либералы смешат народ!

Доктор Роджер Ходкинсон рассказывает правду о К0вид Кадыров ответил на слова родственников убитых в Грозном боевиков. Путин подписал закон о признании физических лиц иноагентами.

Новогодняя ночь на Первом - расписание, участники. Добровольная вакцинация провалена! Началось принуждение к прививке под угрозой увольнения! Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Претензия по отоплению

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos. Температура в квартирах должна быть не меньше 18—20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов.

Свои нормы есть и для подъездов. В о время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов. Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения.

Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра. Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации. Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы.

Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства. Еще один вариант — позвонить в МОЭК. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции. В последнем случае ответ придет в течение восьми дней. При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.

Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10—12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8—10 градусов, то четырех часов.

Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт. Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год.

То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление. Такую технику можно использовать повсеместно.

Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления.

Но платить за него будет вынужден весь дом. Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления.

В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет. Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры. Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры.

В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания. В Москву пришли рождественские морозы. Всю неделю термометры будут показывать до минус 10 градусов. А какие нормы существуют на температуру в жилом помещении и что делать, если они не соблюдены? Об этом читайте в материале mos.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде? Куда пожаловаться на отопление в квартирах? Как получить перерасчет? Как уменьшить платежи за отопление? Когда включают и отключают отопление в Москве.

Теги: отопление жалобы тепло счётчики отопительный сезон. Сферы: Городское хозяйство.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖАЛОБЫ НА ОТОПЛЕНИЕ 28.04.2020

Всем известно, как обстоят дела, касающиеся сферы ЖКХ. Нередко возникают проблемы, связанные с течью крыши, засорами в канализации, неисправной работой вытяжки и прочим. Недобросовестное выполнение своих обязанностей, а также игнорирование претензий жителей, к сожалению, встречаются часто со стороны управляющих организаций. Зачастую бывает так, что жители оплачивают за отопление ежемесячно, а по наступлению холодов батареи в квартире чуть тёплые. Если заявление в управляющую компанию об отсутствии отопления осталось без внимания, то работает ещё целый список организаций, в которые следует обратиться за помощью.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию по поводу отопления? Меняются ли правила составления претензии в зависимости от места подачи? Рассмотрим все нюансы. Более подробно о том, как составить заявление в УК и каковы сроки рассмотрения этого документа, мы писали в другой статье. Как составить жалобу на УК в прокуратуру узнайте в этой статье. Лучше всего, описывая нарушение, делать ссылку на законы.

Более подробно о написании жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию мы рассказывали в этом материале. В случае если из-за того, что холодно дома болеют, например, дети, обязательно указать этот факт. Скачать бланк претензии в Роспотребнадзор на управляющую компанию по отоплению. О том, как написать жалобу на УК в Роспотребнадзор, вы можете прочитать в этой статье.

Скачать бланк заявления в суд на управляющую компанию по отоплению. Для этого вызывают работника УК, чаще всего слесаря, приглашают соседей и представителя из муниципалитета. Членами этой комиссии составляется акт, который является подтверждением некачественного обслуживания. В дополнение можно приложить все квитанции об оплате услуг по отоплению. Практические советы, как правильно подать в суд на управляющую компанию, вы можете найти в этой статье. Суд рассматривает заявления в течение одного месяца.

Прокуратуре, районной администрации и жилищной инспекции требуется для рассмотрения срок от дней. Если от какой-либо организации заявитель получил отказ, то следует выяснить его причины. Если причина связана с неполным пакетом документов, или сама претензия составлена неверно, то необходимо исправить ошибки и перенаправить жалобу заново. Если госорган считает, что ваша жалоба неправомерна и беспочвенна, то нужно обратиться в другой орган за помощью.

Если и так будет получен отказ, проблему придётся решать самостоятельно. О сроках, в которые ваша управляющая компания должна дать ответ на заявление, мы писали здесь. Принцип составления коллективной жалобы аналогичен предыдущим.

Однако здесь указываются данные не одного собственника, а всех собственников, которые имеют проблемы с отоплением в квартире. Шапка коллективной претензии в управляющую компанию об отсутствии отопления содержит адреса, ФИО и контактные данные всех инициаторов. В теле письма прописывают все претензии и нарушения, связанные с работой УК касаемо подачи отопления. Тут следует обязательно указать точную температуру воздуха в квартире, а также дату начала проблемы.

Промежуток времени, когда нет отопления в квартире, является очень важным моментом. Шапка документа содержит адреса организаций, куда будет направлена претензия. В теле документа следует перечислить доказательства отсутствия горячей воды акт слесаря-сантехника. Также указать, принимались ли какие-либо меры.

Подводя итоги, можно отметить, что любая возникшая проблема в квартире не должна оставаться без внимания. Жители должны вовремя писать заявления и добиваться исправления любых нарушений, особенно если это касается подачи отопления в холодное время года. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Виктория Семенова, добрый день! Все зависит от того, на сколько ниже нормы температура в квартире. Расчет производится пропорционально.

Все нормы и расчеты Вы можетеta попросить в Управляющей компании, или подать письменный запрос на расчет, и в течение 30 дней получить ответ. Факт низкой температуры в помещении должен устанавливаться и заверяться соответствующим актом — это тот юридический док-т, на основании которого вы составляете претензию на перерасчет оплаты услуги по отоплению. От указанной в акте цифры по температуре и следует производить расчет — тут надо предметно смотреть и пересчитывать.

Но имейте в виду — в суде это будет дискутируемо, так как ответчик может, например, сослаться на некачественное утепление окон, например, суд же обязан исходить не из температуры в квартире, а той температуры, которая подается в отопительную систему. Другой момент — исправность и соответствие нормативам отопительной системы в квартире — кто, где и в чем виноват. Словом, масса своих нюансов. Недвижимость Государственный кадастр объектов недвижимости Кадастровая выписка Кадастровая стоимость объекта недвижимости жилья Кадастровая стоимость дома Кадастровая стоимость здания Налог и кадастровая стоимость недвижимости Кадастровый номер объекта недвижимости Как и где узнать посмотреть, получить кадастровый номер объекта недвижимости?

Кадастровый паспорт на объект недвижимости Кадастровый учет объекта недвижимости Земельный участок Аренда земельного участка Аренда сельскохозяйственных земель Договор аренды земли Муниципальных земель Сроки аренды Стоимость земельного участка У государства Дарение Дарение с домом Использование, владение и распоряжение землей Право пользования земельным участком Сервитут на земельный участок Виды сервитутов Категории земель Виды разрешенного использования земель Вид разрешенного использования земельного участка - ИЖС Как перевести землю в ИЖС?

Как работает ТСЖ? Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 Москва. Главная страница Задать вопрос Эксперты Коронавирус. Пишем жалобу по отоплению в управляющую компанию и вышестоящие инстанции: образец и особенности заполнения. Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Если квартира, в которой проживают люди, не отапливается в зимний период — это серьёзный повод для написания претензии.

Правила разъясняют, что минимальная температура в квартире должна быть равна 18 градусов. Необходимо отметить, что к любому заявлению или претензии требуется приложить акт обследования качества коммунальных услуг. Ссылаться необходимо на закон о предоставлении услуг , а также обязательно следует прикрепить все доказательства акт, подтверждающий низкое качество услуг, квитанции об оплате и т.

Для того, чтобы решить проблему быстро, следует знать, какие виды жалоб бывают, как правильно оформить претензию и куда обращаться. Наши эксперты расскажут о том, как написать заявление о протечке крыши , на ремонт , в том числе и подъезда , а также подскажут что делать, если вашу квартиру затопило по вине УК.

Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 3. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Виктория Семёнова. Новое в разделе. В какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или гос. Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт: инструкция, образец. Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: составляем письмо по образцу 7.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец документа. Пишем жалобу по отоплению в управляющую компанию и вышестоящие инстанции: образец и особенности заполнения 3. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Андрей Абрамов. Виктор Власов.

Вариантов непоставки теплоносителя потребителям много, но резкое понижение температуры заставляет собственников жилья действовать энергично. Разберем отдельно по зонам ответственности, определенным законодательными актами РФ, непоставку энергоресурсов, их возможные причины. Прежде чем написать жалобу на отсутствие отопления в квартире, определитесь с причиной, к кому предъявлять претензии. Снабжающая теплом организация отвечает за состояние теплотрассы до первой отсекающей задвижки теплового узла обще домовой системы теплоснабжения.

В зону ответственности УК входит вся система теплоснабжения многоквартирного дома от теплового узла ввода. Сюда включается запорная и распределительная арматура, подводящие, отводящие трубы, обще домовой счетчик, стояки. Когда в доме зонированное поэтажное распределение теплоносителя, зона ответственности заканчивается на первом запорном кране поквартирной системы теплоснабжения этажного теплового узла.

В этих случаях проблемы решаются техническими средствами управляющей компании за кратчайшие сроки. Батареи останутся холодными во всем многоквартирном доме или отдельных этажах по конкретному стояку. Поинтересуйтесь у соседей как у них с теплоснабжением, все ли батареи горячие, какой стояк не работает, возможно они уже обратились с жалобой на плохое отопление в квартире, куда жаловаться вам. Разбалансированность наступает при недостатке давления, неисправности балансировочной пары клапанов конкретного стояка.

Проверка радиатора. При стояковой системе разводка, начиная с врезки в стояк, напорные трубы, обратки, нагревательные элементы квартиры — все это входит в зону ответственности потребителя. При зонированной поэтажной разводке, эта зона начинается от первой отсекающей запорной арматуры по направлению к квартире или распределительному шкафу.

Потребитель несет полную ответственность за состояние системы теплоснабжения квартиры. Отсюда — жаловаться, если нет отопления в вашей квартире не имеет смысла, можно сделать экстренный вызов через диспетчерскую службу для перекрытия подачи теплоносителя по месту аварии. Кроме того, потребитель несет материальную ответственность перед другими жильцами, пострадавшими от аварии. При зонированной поэтажной разводке, потребитель может свободно устанавливать любые отопительные элементы, даже монтировать теплые полы с подсоединением к центральному трубопроводу.

Она является первой инстанцией, куда обращаться если есть проблемы с отоплением в квартире. Согласно новому постановлению правительства, если со стороны поставщика коммунальных услуг имелись нарушения, которые могут стать основанием для осуществления перерасчета за предоставленное тепло:. Основанием для перерасчета потребления тепла являются отклонения от указанных норм.

Основными причинами для перерасчета являются:. Чтобы подать заявление в управляющую компанию с требованиями на получения перерасчета необходимо подготовить следующий пакет документы и справки:. Для того, чтобы зафиксировать получение услуг не соответствующего качества, управляющая компания должна провести проверку помещения.

В случае получения отказа, проверка осуществляется самостоятельно. Необходимые замеры совершаются в присутствии двух соседей, и данные заносятся в акт. Показатели, которые были зафиксированы, выступают началом отчета периода нарушения.

Документ должен быть передан в УК. Еще одним из основания для перерасчета это длительное отсутствие людей, которые проживают в квартире. Доказательствами этого факта являются:. Таким образом, управляющая компания или ТСЖ должны решать в штатном порядке все вопросы, связанные с подачей тепла в дома.

В случае игнорировании компании данной проблемы, граждане могут обратиться в жилищную инспекцию, а затем в вышестоящие органы, как прокуратура, Роспотребнадзор или суд. Если было зафиксировано, что температура в квартире ниже установленных норм, то гражданин имеет право на перерасчет стоимости коммунальных услуг.

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс — очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии. Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе.

Единственное — необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении. Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением — не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме.

А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы. Как подключить индивидуальное отопление в квартире — закон и оборудование Нормы отопления жилых помещений — стандарты и особенности Выбираем газовый котел в квартиру: обзор оборудования и правила установки Для чего необходим температурный график отопления?

Копирование материалов сайта запрещено. Любое нарушение авторских прав влечет за собой юридическую ответственность. Если вы считаете, что температура батарей отопления в вашей квартире ниже чем положено по нормативам предусмотренным законодательством, то в таком случае вам нужно знать следующее. Вам нужно обратиться с претензией в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно предоставляет услуги по отоплению для вашего дома. В содержании претензии, а именно в требовательной части нужно требовать повышения температуры до установленных в нормативах размеров и также перерасчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала нормативам.

В претензии вам нужно ссылаться на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Не допустимо снижение нормативной температуры в ночное время суток с до не более чем на 3 градуса, снижение же температуры в дневное время не допускается. Если потребитель произвел переплату коммунальных услуг, то в соответствии со статьей ГК РФ он может взыскать сумму переплаты с лица, которое ему данную услугу предоставило по отоплению, ссылаясь на неосновательное обогащение.

Если вы чувствуете, что в вашей квартире стало холодно, то вы обязаны сообщить об этом в аварийно-деспетчерскую службу в том числе по телефону. Информация о вашем сообщении должна быть внесена в журнал регистрации заявок.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы причина нарушений не известна, то он обязан обсудить с потребителем точное время и дату проведения проверки качества предоставления коммунальных услуг.

Также сотрудники проводящие проверку, должны по результатам составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который должен подписать потребитель или его представитель , также акт подписывает и сам исполнитель или представитель исполнителя , акт составляется и подписывается в двух экземплярах, один экземпляр остается у потребителя или представителя , а второй у исполнителя.

Далее если управляющая компания или теплоснабжающая организация уклоняется от составления акта, то вам как собственнику необходимо:. В вашей претензии вы должны требовать, чтобы УК или теплоснабжающая организация составила акт о низкой температуре и восстановила надлежащее теплоснабжение и произвела перерасчет оплаты. Если ваше требование не удовлетворили или удовлетворили не полностью, то вы на основании закона о защите прав потребителей имеете право обратиться в суд.

Но до суда вам необходимо направить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Государственного энергетического надзора. Данная инстанция может выдать УК теплоснабжающей организации предписание о восстановлении системы подачи отопления, обеспечения ее надежной и экономной работы. Вот так вам необходимо действовать в случае если в вашей квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в споры с УК если она нарушает ваги права, вы платите за услуги в полном объеме и они должны быть надлежащего качества, помните это и знайте ваши права.

А если вы не имеете опыта в судебных разбирательствах, то сначала получите консультацию у грамотного специалиста, он вам все подскажет и расставит на свои места. Желаю вам удачи! В этом случае показания будут в наибольшей степени соответствовать действительности. Нормативы температуры для комнат и помещений квартиры:.

Если температура в помещении не соответствует данным нормативам, жильцы имеют полное право обратиться в управляющую компанию с соответствующей жалобой. Перед тем как обращаться с этим заявлением, нужно убедиться, что в квартире отсутствуют утечки тепла щели в полу, дверных косяках, оконных рамах и т. Если они есть — их требуется устранить, например, используя утеплитель, после чего убедиться в том, что температура в помещении не повысилась. Только после этого можно вызывать комиссию.

В противном случае, сотрудники вызванной инстанции с большой вероятностью укажут на утечки тепла, как на основную причину холода в помещении и откажутся составлять акт. Прежде чем интересоваться, куда пожаловаться на отсутствие отопления, необходимо определить причину снижения температуры. Если батареи холодные, не всегда виноваты теплосети. В трубах могла образоваться ржавчина, произошло закупоривание, что нарушило проводимость тепла.

Тепло может уходить сквозь щели между оконными проемами, особенно, если квартира угловая и без ремонта. Наиболее частые причины отсутствия отопления:. Не ждите исправления ситуации, действуйте планомерно и без паники. Для начала необходимо измерить температуру в квартире. Обратитесь в жилищную компанию и вызовите специалиста. Вы можете сами измерить температуру в комнатах. При возникновении проблемы в многоквартирном доме опросите соседей.

Не исключено, что проблема кроется в вашем стояке. Бывает так, что стояк горячий, а батареи остаются холодными. Скорее всего, система заполнена воздухом. Данная проблема решается в течение нескольких часов. Причина может крыться в поломке радиатора.

Если соседи ответили, что у них нет подобных проблем, скорее всего причина в ваших радиаторах и трубах. Когда значения температуры снижены во всех квартирах, это говорит о возникновении проблемы с подачей тепла. Не стоит рассчитывать, что проблема разрешится в считанные часы. Если батареи в квартире холодные, необходимо звонить в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию!

Вызовите специалиста, который приезжает в течение двух часов. Мастер не только определит неисправности в системе, но и зафиксирует факт отсутствия подачи тепловой энергии, а потом составит акт.

Документ составляется в двух экземплярах, один остается у собственника. Какой по закону должна быть температура в квартире в отопительный сезон?

Если звонок в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию не помог устранить проблему, пожаловаться на отсутствие тепла можно и в другие инстанции:. Если предыдущие инстанции не помогли, обращаются в прокуратуру. Укажите, куда вы отправляли жалобы, пытался ли кто-то исправить ситуацию.

Заявление на плохое отопление: инструкция по составлению от А до Я

Всем известно, как обстоят дела, касающиеся сферы ЖКХ. Нередко возникают проблемы, связанные с течью крыши, засорами в канализации, неисправной работой вытяжки и прочим. Недобросовестное выполнение своих обязанностей, а также игнорирование претензий жителей, к сожалению, встречаются часто со стороны управляющих организаций. Зачастую бывает так, что жители оплачивают за отопление ежемесячно, а по наступлению холодов батареи в квартире чуть тёплые.

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ — частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов. В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями.

Куда можно пожаловаться на плохое отопление в квартире

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos. Температура в квартирах должна быть не меньше 18—20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. При отсутствии отопления можно подать жалобу на управляющую компанию и потребовать произвести перерасчет за коммунальные услуги.

Жалоба на плохое отопление в квартире - финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление. Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье "холодно в квартире куда жаловаться". Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором - поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.

Согласно нормам, закрепленным Правительством, температура внутри помещений не должна быть ниже следующих величин:. Оговаривается также, что указанные нормы должны быть обеспечены поставщиком услуг ЖКХ, при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещениях.

Жалобы и претензии в УК помогут ускорить решение проблем с водоснабжением и отоплением. Автор публикации:. Юристы Каталог юристов Рейтинг юристов Отзывы о юристах.

Заявление на плохое отопление представляет собой итоговый документ, предназначенный для рассмотрения коммунальными службами. Он не только официально подтверждает сам факт обращения с претензией, но и позволяет потребовать перерасчёта начисленных коммунальных платежей по графе обогрева помещения. Основанием для составления не могут быть субъективные ощущения владельца квадратных метров.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимира

    У меня сейчас в производстве дело об административном правонарушении ст.12.26 КРФобАП-отказ от мед.освидетельствования. Водитель отказался пройди на месте мед.освидетельствование, но согласен был проехать с сотрудниками ГИБДД в мед.учреждение для прохождения. Однако, Гаишники говорят, что не повезут его никуда, составляют протокол отстранения от управления ТС и протокол отказа по 12.26. Водитель в протоколе пишет СОГЛАСЕН на мед.освидетельствование, поеду. Гаишники его отпускают, говорят, что ничего не будут составлять. тем не менее машину на штрафняк забрали, что говорит о том, что дело об административном правонарушении уже возбужденно. Далее в мировой суд поступает админ. материал по 12.26.на этого товарища, в котором прошу заметить, в протоколе по 12.26 слово СОГЛАСЕН зачеркнуто, стоит одна подпись (естественно поддельная), в остальных случаях от подписи отказался , понятый подписались, которых не было в помине. Вот так! сейчас воюем пока по первой инстанции и направлена жалоба на начальника ГИБДД и в УСБ. Посмотрим, что будет! г. НОВОКУЗНЕЦК

  2. Будимир

    Это очень правильно что такие штрафы за пьянку, это даже маленькие штрафы, за такое в тюрьму даже на годика 3 чтоб знали как бухать, потомушто очень многие происшествия происходят по Пьяне в нашей прекрасной стране.

  3. Арсений

    Спасибо, и вас с наступающим

  4. Ганна

    Згідно старого закону стаття 381. мала наступну редакцію: