+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

Был куплен диван Атланта угловой, договор С-РЛ от 23декабря г. Позвонив на горячую линию пообещали выплатить в дневный срок. Ждём перевод на карту до 15 января. Далее обращаемся в Роспотребнадзор и в суд, так же за неустойкой за каждый просроченный день оплаты. Я жду возврат уже с 11 декабря.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новая мебель, как планирует каждый покупатель, должна улучшить обстановку в доме, сделать ее более комфортной и красивой.

Много мебели возврат

Мы подали заявление на возврат в течении 14 дней с момента покупки, это должно упростить возврат. Или им вообще никакие законы не писаны? А вы почему так долго ждёте и не обращаетесь никуда? Стучите во все двери чтобы ускорить процесс. Если есть свободное время ходите в магазин где покупали, стойте там, отгоняйте покупателей рассказывая о вашем случае и о сотнях-тысячах других обманутых людей. Чем больше действий выполните тем быстрей вернёте деньги.

По какой причине вы отказываетесь от мебели? Мы просто уже тоже хотим отказаться иза того что прождали месяц диван и до сих пор нет на складе, я просто в шоке от этой компашки! Потому что купили не почитав отзывы. И узнали только потом что вся мебель у них очень низкого качества, всё разваливается и проседает, всем поголовно отказывают в гарантии. Да и смысл какой менять шило на мыло, если у них только хлам. В магазинах мебель выбираете одного качества а привезут со склада совершенно другого.

По доставке нарушают все сроки, люди ждут месяцами. Весь инет завален негативом, не одного хорошего отзыва. На сайте у них только подставные комментарии, плохие не пропускают. Идите в магазин и делайте возврат. Если вам его привезут и вы подпишите акт приёмки и он у вас развалится через неделю, вернуть будет сложнее. Они вам скажут у вас не гарантийный случай, вы сами виноваты и бла бла бла.

Очень дико видеть такой лохотрон в наше время, как будто е не уходили. Здравствуйте с 13 декабря года было составлено заявление о возврате денег за мебель на карту в течение 10 рабочих дней. На мои звонки в магазин слышу одни обещания. В Казани такое же обслуживание плохое как и везде в данной фирме Много Мебели Я подаю заявление в Роспотребнадзор и в суд.

А вы думаете , я сижу на месте? Я уже раз 10 ходила в магазин, все одно и тоже. На горячей линии тоже самое. Отнесла претензию в магазин , в течении 10 рабочих дней если не придёт ответ, то тогда я буду обращаться в суд.

А суд назначат тоже не сразу , это опять время. А так, им закон не писан. Люди ждут по месяца пока переведут им деньги за товар который они не получили. Заявление о возврате денежных средств много мебели Я не согласился на это вымогательство! В офисе продаж данной так сказать мебели, продавцы обращались по хамски, грубили, дать копию ранее написанной претензии отказались. Пришлось провести независимую экспертизу и обратится в суд. Ужасный диван, собран на сопли, в боковинах картон, одна стенка просто натянутый кусок материи, сзади тоже самое.

Заявление на возврат написано, жду уже неделю. Лучше бы я прошел мимо этой шараги! Не покупайте эту мебель в г. Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель.

Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Подожду еще несколько дней и отправлюсь уже точно в суд. Больше уже нет сил бороться с этой фирмой обманщицей! Они специально неправильно оформляют патежные поручения — деньги не доходят до получателя и возвращаются им! В моем поручении не был указан номер карты, получатель неправильно написан. Борюсь с ними, чтобы вернуть мне мои деньги.

Сколько продолжается ваша борьба с ними? У меня уже силы на исходе. Бесконечные визиты в магазин и телефонные звонки не помогают. Наверное надо идти в суд и подавать на моральный и материальный ущерб, включая затраты на бензин и телефонные разговоры. Деньги пытаюсь вернуть уже месяц.

Претензию о некачественном диване в сентябре подавал, диван забрали в октябре, акт две недели везли потом — из-за этого не мог подать заявление на возврат. Вчера получил ответ на почту:Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за предоставленные данные.

Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный. Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время. Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин. В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение.

При этом можно требовать от продавца следующее:. При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака. Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат.

Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк. Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании.

После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору. Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии.

Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки. Возврат предоплаты за мебель осуществляется на основании заявления клиента, которое подается в письменном или электронном виде. Продавец обязан рассмотреть его в течение 10 дней и вернуть деньги покупателю. Разберем алгоритм действий потребителя более подробно. Если клиент передумал покупать, он должен обратиться к продавцу в письменном виде с претензией.

Обращение составляется в свободной форме по следующим правилам:. Если заказали мебель по предоплате и вам потребовалось ее вернуть, обратитесь к опытному юристу, чтобы получить консультацию по поводу алгоритма действия в такой ситуации. Квалифицированный адвокат поможет вам подготовить необходимые документы и составит претензию продавцу.

Необходимо успеть подать заявление в срок, установленный законом. Для качественной мебели предусмотрен двухнедельный период на принятие решения об отмене покупки. По некачественному товару следует соблюсти условия гарантийного обслуживания, при котором предусматривается возможность обратиться к продавцу в течение одного-двух лет после оплаты продукции.

Нужно помнить! Претензия должна быть вручена продавцу нарочно под подпись, чтобы у покупателя осталось на руках доказательство своевременного обращения с претензиями. Если лично посетить магазин нет возможности, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением. После поступления претензии у продавца есть 10 дней на ее рассмотрения. По истечении названного срока он должен перечислить деньги покупателю или выдать их наличными. Бывает, что магазин проводит проверку некачественной мебели с помощью экспертизы.

В этом случае сроки рассмотрения претензии увеличиваются до момента получения экспертного заключения. Покупателя должны известить о сроках проведения исследования и осуществить возврат денег в кратчайшие сроки после его окончания. Если при устном обращении продавец отказывает вам в возвращении товара, пишите письменное заявление в адрес магазина. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон.

Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу. Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

Срок для ответа магазина — 10 дней. Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется.

Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд. С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее рублей. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится.

Возврат предоплаты за мебель по закону о ЗПП

Новая мебель, как планирует каждый покупатель, должна улучшить обстановку в доме, сделать ее более комфортной и красивой. Но не всегда покупка является удачной. Мебельные изделия могут просто не вписаться в интерьер или их качество окажется низкого уровня. Что делать при обнаружении брака мебельной конструкции, можно ли вернуть ее в магазин, ведь на покупку потрачено немало денег. Возврат товара при обнаружении дефектов, брака — стандартная процедура, которая регулируется законодательством.

Больше вопрос вызывает возврат дивана или других мебельных изделий по другим причинам — например, из-за цвета или формы ножек, вместительности или размера. Иногда трудно точно представить, как будет выглядеть новая вещь в уже сложившимся интерьере. Мебельные изделия — востребованная группа товаров, каждый день производится в различных магазинах продажа отдельных предметов и целых гарнитуров, комплектов для различных жилых помещений, офисов, ресторанов.

Но нередко покупатель остается недовольным качеством изделия или его дизайном, эксплуатационными характеристиками. И тогда встает вопрос, как вернуть деньги за возврат или произвести обмен на другую модель? Согласно ЗОЗПП, покупатель имеет право на возврат как качественного дивана, например, так и того, что продавился в первый же день использования.

Но существуют некоторые отличия в условиях возврата:. Для возврата нужно будет предъявить чек или квитанцию по оплате. Если платежный документ утерян, понадобится свидетель, присутствующий при операции по оплате мебели. Если в магазине визит объявление о том, что товары после оплаты не возвращают обратно, не обменяют на другой, это нарушение законодательства и прав потребителей.

В любом случае нужно составлять заявление на возврат, а если продавец отказывает в приеме — составляется жалоба в Роспотребнадзор или прокуратуру на торговое учреждение.

В последнюю очередь, если другие способы не помогли защитить свои права, осуществляется подача жалобы в суд. Судебная практика знает такие примеры, в большинстве случаев судебная система встает на сторону потребителя. Гагарине, вам привезут фуфел, в добавок при наличии брака, вас просто известят по смс, что отказано в удовлетворении просьбы, купил диван и теперь в нем провалились мягкие части на которых спишь, реберный костяк дивана выпирает тебе в спину, ну и к тому же хамское отношение по телефону!

Иду в суд! Номер заказа а-н от Сразу менеджеры ни чего не знают, номеров у них нет. Купили диван и через два месяца провалилось посадочное место, кое как вызвали мастера, так в салоне отказываются давать информацию о мастерах,звоните на горячюю линию. Приехал мастер, пофоткал, сказал что только обратно сдавать, ремонту не подлежит. Забрали диван тоже не сразу, то у них документы не готовы, то машина сломана, то бумаг нет.

Написали заявление на возврат денег, ни дивана, ни денег. Можно ли вернуть в торговое заведение мебель, если она просто не подошла по дизайну или по размеру?

Мебельные гарнитуры считаются технически сложным товаром, который не подлежит возврату при надлежащем качестве:. Законодательством для такого возврата выделено только две недели.

Магазин может предложить обмен товара на аналогичный, но с другими особенностями дизайна. Для оформления процедуры возврата или обмена составляется стандартное заявление. Покупатель к такому заявлению прикладывает квитанцию об оплате мебельных предметов.

Продавец обязан предоставить образец документа, рассказать об особенностях процедуры. Если с его стороны не оказывается помощь в проведении операции, стоит обратиться за консультацией к хорошему юристу. Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений.

Продавец обязан принять назад свой товар, если покупатель обнаружит в нем брак по вине производителя или перевозчика. Главное условие — брак не должен быть причинен самим покупателем, а установить это позволит специальная экспертиза. Производится в таком случае возврат по установленной законом процедуре.

Если потребитель сел дома на диван, провалился, а может еще и травмировался при этом, он отвозит изделие в торговое учреждение, составляется претензия магазину. В ней указывается требование вернуть деньги из покупку или обменять ее на качественную.

Иногда достаточно и устного заявления, без письменной претензии, для возврата. Продавец может назначить экспертизу для установления брака и причины его появления. Такая экспертиза должна проводится в течение 5 дней, не дольше.

Если она подтвердит, что дефект товара возник по вине производителя, продавца или поставщика, торговое учреждение принимает бракованную мебель, выдает покупателю деньги за нее или производит обмен на аналогичную модель. Некачественная мебель возвращается на протяжении срока гарантии, качественная — на протяжении 14 дней. Помимо возврата или обмена ,законом предусматривается и возможность ремонта по гарантии за счет производителя или продавца. Многие из покупателей соглашаются на такой вариант, ведь мастер может прийти на дом, не нужно возиться с доставкой, сборкой-разборкой, упаковкой.

После осуществления ремонта по срокам бесплатного сервисного обслуживания гарантия снова продлевается. Возврат денег производится наличными или на банковскую карточку заявителя. При переводе на карточку нужно будет ждать определенный срок, наличные выдаются сразу, это оформляется соответствующим документом. Подобным образом осуществляется процедура и по возврату некомплекта или мебели несоответствующего цвета.

Не всегда в магазине можно проверить точное соответствие мебели указанному в заказе цвету. Сложно провести полную проверку и тогда, когда мебельные изделия доставляются домой. В таком случае в акте приемки покупатель указывает, что о наличии или отсутствии недостатков он сообщит после установки.

При обнаружении некомплекта или другого цвета, фасадов, например, он составляет претензию в магазин и требует принять неподходящий товар обратно.. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

К ним относятся:. Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества. Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана.

Вернуть его по этой причине можно в следующих случаях:. По одной из перечисленных причин покупатель может произвести возврат дивана ненадлежащего качества в следующие временные рамки:. При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:.

Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо составить претензию на возврат дивана. Несмотря на то, что претензия на возврат некачественного товара не имеет установленной формы, к её составлению следует подходить с особым вниманием. Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом:. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается на рассмотрение продавцу.

Максимальный срок рассмотрения претензии составляет десять дней. Но мебельные изделия многие заказывают индивидуального изготовления. Если же мебель, сделанная на заказ, качественная, нет претензий к ее изготовлению, вернуть ее не получится. Но изготовитель может не успеть в сроки, указанные в договоре, с производством или доставкой мебельных предметов. О размере неустойки можно договориться при составлении договора.

Неустойка должна быть выплачена в течение 10 дней. Ее общий объем не может, по закону, превышать сумму заказа. Anastasiafirs Ну посмотрим, как получу, отпишусь. Жалоба отмечена как разрешённая Anastasiafirs Все точно как Вы описали. Сейчас жду 10 дней после того как написала претензию и после 17 марта вызываю полицию а потом в суд.

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги. Покупатель должен знать, что он может вернуть мебельные изделия за исключением гарнитуров и изготовленных на заказ в течение 14 дней даже при их отличном качестве. Мебель с браком возвращается на протяжении срока гарантии. О таких нормах закона, тем более, обязан знать продавец. От покупателя требуется только доказать квитанцией, чеком, договором, накладной факт покупки товара именно в данном торговом учреждении.

Содержание статьи:. Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:.

На официальном сайте mnogomebeli. В содержании искового заявления должна предусматриваться, в соответствии со статьей ГПК РФ, такая обязательная информация:. Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества:.

Если затронуты права потребителя, то следует подавать заявление в мировой суд, но только если цена иска меньше 50 тыс. Когда же взыскивается большая сумма, то спор уполномочен рассматривать районный суд. Госпошлину по таким делам не вносят. Срок, на протяжении которого рассмотрят дело, прямо зависит от судебной инстанции.

Если это мировой суд, тогда все рассматривается в течение месяца. Если же районный суд, то здесь судебные споры рассматриваются до 2 месяцев.

Как вернуть деньги за диван из салона «Много мебели»?

Был куплен диван Атланта угловой, договор С-РЛ от 23декабря г. Позвонив на горячую линию пообещали выплатить в дневный срок. Ждём перевод на карту до 15 января. Далее обращаемся в Роспотребнадзор и в суд, так же за неустойкой за каждый просроченный день оплаты.

Я жду возврат уже с 11 декабря. Мы подали заявление на возврат в течении 14 дней с момента покупки, это должно упростить возврат. Или им вообще никакие законы не писаны? А вы почему так долго ждёте и не обращаетесь никуда? Стучите во все двери чтобы ускорить процесс. Если есть свободное время ходите в магазин где покупали, стойте там, отгоняйте покупателей рассказывая о вашем случае и о сотнях-тысячах других обманутых людей.

Чем больше действий выполните тем быстрей вернёте деньги. По какой причине вы отказываетесь от мебели? Мы просто уже тоже хотим отказаться иза того что прождали месяц диван и до сих пор нет на складе, я просто в шоке от этой компашки!

Потому что купили не почитав отзывы. И узнали только потом что вся мебель у них очень низкого качества, всё разваливается и проседает, всем поголовно отказывают в гарантии. Да и смысл какой менять шило на мыло, если у них только хлам. В магазинах мебель выбираете одного качества а привезут со склада совершенно другого. По доставке нарушают все сроки, люди ждут месяцами. Весь инет завален негативом, не одного хорошего отзыва.

На сайте у них только подставные комментарии, плохие не пропускают. Идите в магазин и делайте возврат. Если вам его привезут и вы подпишите акт приёмки и он у вас развалится через неделю, вернуть будет сложнее. Они вам скажут у вас не гарантийный случай, вы сами виноваты и бла бла бла. Очень дико видеть такой лохотрон в наше время, как будто е не уходили. Да я тоже пробовала написать на самом сайте комент, но не пропускают жалобы, гады!

Здравствуйте с 13 декабря года было составлено заявление о возврате денег за мебель на карту в течение 10 рабочих дней. На мои звонки в магазин слышу одни обещания. В Казани такое же обслуживание плохое как и везде в данной фирме Много Мебели Я подаю заявление в Роспотребнадзор и в суд.

А вы думаете , я сижу на месте? Я уже раз 10 ходила в магазин, все одно и тоже. На горячей линии тоже самое. Отнесла претензию в магазин , в течении 10 рабочих дней если не придёт ответ, то тогда я буду обращаться в суд. А суд назначат тоже не сразу , это опять время. А так, им закон не писан. Люди ждут по месяца пока переведут им деньги за товар который они не получили. А что им все сходит с рук и неустойка не почем.

Эта шарага живёт по своим законам это уж точно, и возврат у них 10 не календарных дней а рабочих. Как так? В магазине вообще один продавец говорит через 44 дня выплачивают, другой через Откуда такие цифры берут, пздц. Если завтра же не приходят по расторгнутому договору от Постоянно кормят завтраками и ничего дельного по факту сказать не могут. Добрый вечер, выписала диван через Интернет прошло десять дней, но случились непредвиденные обстоятельства хочу вернуть деньги.

Срок доставки дивана На какой адрес электронной почты написать заявление? Добрый день. Подскажите адрес электронной почты куда можно отправить заявление на возврат. Пошёл третий месяц ожидания тв-тумбы. Приобрели диван дубай, стол-трансформер и тв-тумбу. Оплату произвели сразу полную сумму. Диван и стол привезли, а вот тумбу нет. Звонила и в магазин где купила тумбу и на горячую линию, ничего вразумительного добиться невозможно!

Отвечают, что статус моего заказа - оплачен, ждите, привезут. Договор от Разве нормально покупателю ждать товар третий месяц? Договор Ж-РО Терпение моё заканчивается это просто капец! Много Мебели. Возврат денежных средств.

Много Мебели - Возврат денежных средств [Решена] 2. По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство. Просто верните деньги в отведённые законом сроки. Другого не дано. Срок поставки по Вашему договору Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока.

При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара. Доставка никакая ненужна. Продавец заявление принял, есть отметка. Если не будет выплаты до 15 января, то сразу со всеми документами обращаемся в роспотребнадзор, а далее если потребуется в суд. Верни деньги, не морочьте голову. Сроки ожидания прошли, вы уже достали со своими обещаниями, вот-вот, в ближайшее время и тд..

Надеюсь будет проверка и вам влепят штраф. Если и это не вразумит тогда в суд. Жалоба решена kupov Сегодня из магазина сами позвонили и деньги говорят переведены в банк, в течении 3 дней должны поступить нам на счёт. И почти сразу же поступили, пришла смс. А до этого ничё не знали, говорили 44 дня у нас возврат. За потраченные нервы и время, будь проклята эта организация и все к ней причастные мошенники и лжецы.

Ответить на жалобу. Проверьте корректность заполняемых полей! Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте правописание перед публикацией комментария!

Мы подали заявление на возврат в течении 14 дней с момента покупки, это должно упростить возврат. Или им вообще никакие законы не писаны? А вы почему так долго ждёте и не обращаетесь никуда? Стучите во все двери чтобы ускорить процесс. Если есть свободное время ходите в магазин где покупали, стойте там, отгоняйте покупателей рассказывая о вашем случае и о сотнях-тысячах других обманутых людей. Чем больше действий выполните тем быстрей вернёте деньги.

По какой причине вы отказываетесь от мебели? Мы просто уже тоже хотим отказаться иза того что прождали месяц диван и до сих пор нет на складе, я просто в шоке от этой компашки! Потому что купили не почитав отзывы. И узнали только потом что вся мебель у них очень низкого качества, всё разваливается и проседает, всем поголовно отказывают в гарантии.

Да и смысл какой менять шило на мыло, если у них только хлам. В магазинах мебель выбираете одного качества а привезут со склада совершенно другого. По доставке нарушают все сроки, люди ждут месяцами. Весь инет завален негативом, не одного хорошего отзыва. На сайте у них только подставные комментарии, плохие не пропускают. Идите в магазин и делайте возврат.

Если вам его привезут и вы подпишите акт приёмки и он у вас развалится через неделю, вернуть будет сложнее. Они вам скажут у вас не гарантийный случай, вы сами виноваты и бла бла бла.

Очень дико видеть такой лохотрон в наше время, как будто е не уходили. Здравствуйте с 13 декабря года было составлено заявление о возврате денег за мебель на карту в течение 10 рабочих дней. На мои звонки в магазин слышу одни обещания. В Казани такое же обслуживание плохое как и везде в данной фирме Много Мебели Я подаю заявление в Роспотребнадзор и в суд.

А вы думаете , я сижу на месте? Я уже раз 10 ходила в магазин, все одно и тоже. На горячей линии тоже самое. Отнесла претензию в магазин , в течении 10 рабочих дней если не придёт ответ, то тогда я буду обращаться в суд. А суд назначат тоже не сразу , это опять время.

А так, им закон не писан. Люди ждут по месяца пока переведут им деньги за товар который они не получили. Заявление о возврате денежных средств много мебели Я не согласился на это вымогательство! В офисе продаж данной так сказать мебели, продавцы обращались по хамски, грубили, дать копию ранее написанной претензии отказались.

Пришлось провести независимую экспертизу и обратится в суд. Ужасный диван, собран на сопли, в боковинах картон, одна стенка просто натянутый кусок материи, сзади тоже самое. Заявление на возврат написано, жду уже неделю. Лучше бы я прошел мимо этой шараги!

Не покупайте эту мебель в г. Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Подожду еще несколько дней и отправлюсь уже точно в суд.

Больше уже нет сил бороться с этой фирмой обманщицей! Они специально неправильно оформляют патежные поручения — деньги не доходят до получателя и возвращаются им! В моем поручении не был указан номер карты, получатель неправильно написан.

Борюсь с ними, чтобы вернуть мне мои деньги. Сколько продолжается ваша борьба с ними? У меня уже силы на исходе. Бесконечные визиты в магазин и телефонные звонки не помогают.

Наверное надо идти в суд и подавать на моральный и материальный ущерб, включая затраты на бензин и телефонные разговоры. Деньги пытаюсь вернуть уже месяц. Претензию о некачественном диване в сентябре подавал, диван забрали в октябре, акт две недели везли потом — из-за этого не мог подать заявление на возврат. Вчера получил ответ на почту:Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за предоставленные данные.

Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный. Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время. Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.

В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение. При этом можно требовать от продавца следующее:. При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака.

Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи.

Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат. Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк. Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании. После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору. Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки.

Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки. Теперь разберемся в течение какого времени можно вернуть качественный товар или товар, который обладает какими-то недостатками, связанными с некачественным производством.

Если это качественная мебель, которая просто по каким-то причинам не подошла вам, то ее можно обменять в течение 14 дней с момента заключения договора с. Нужного товара для обмена не нашлось? Тогда продавец обязан вернуть вам деньги в течение трех дней с момента обращения. Если же товар оказался у вас дома с дефектом и явно отличается от магазинного образца, то проще вернуть деньги или обменять его в течение 14 дней. Но, если дефект был скрытым и обнаружился во время эксплуатации, то предъявить претензию вы можете в течение всего гарантийного срока для мебели он равен минимум 12 месяцам.

Замена товара производится в течение 7 дней, а его ремонт длится не более 45 дней. Принятое решение о расторжении договора должно быть подтверждено возвратом средств в течение 10 дней. Такой же срок отводится для возмещения затрат на ремонт покупателю.

С приобретённым товаром не пришло никаких документов, которые бы подтвердили факт покупки? Тогда срок увеличивается до 3 месяцев. Если купленный предмет имеет товарный вид, то вы можете отказаться от него еще до получения через доставку.

Если при устном обращении продавец отказывает вам в возвращении товара, пишите письменное заявление в адрес магазина. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон. Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу. Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

Срок для ответа магазина — 10 дней. Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется.

Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд. С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее рублей. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц.

Если же это городской суд, то 2 месяца. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд. Продавец при этом не нарушает сроки изготовления, доставки и проч.? А договор между Вами и продавцом заключен именно купли-продажи?

Мы подали заявление на возврат в течении 14 дней с момента покупки, это должно упростить возврат. Или им вообще никакие законы не писаны?

Телефон или email. Чужой компьютер. Против Много Мебели. Как вернуть свои деньги, если вы приобрели некачественную мебель в магазине "Много Мебели". Небольшая предыстория. Я в положении, вот-вот рожать. Впереди переезд в новую квартиру. Вся мебель заказана и куплена, не можем найти идеальный диван. Сроки поджимают, ходить по магазинам мне с огромным животом уже не под силам, покупаем диван в "Много мебели", потому что рядом с домом, недорого руб , пружинный блок, и качество, и дизайн, и акции, и через 3 дня доставка, и продавец, который врёт и не краснеет.

Через 3 дня нам, конечно, ничего не привозят, как и через 10 дней, как и через месяц. Только после того, как мы заявили, что отказываемся от покупки, нам привезли диван, прямо на следующий день. Качество сразу было видно, что плохое, но спать на надувной матраце мы больше не могли. Через месяц на диване образовались провалы, потом отвалилась балка спинки.

Спать на нем стало не возможно. Теперь инструкция, чтобы вернуть свои деньги. Мы совершили очень много ошибок, поэтому нервов и времени потрачено колоссальное количество.

Хочу чтобы вы побереги и то, и другое. Берете листок бумаги и пишите: где купили, когда купили, в чем проблема, стоимость и что хотите: ремонт или возврата средств.

Не принимают претензию, зафиксируйте это в письменном виде. На претензию продавец должен поставить дату, подпись, ФИО и должность.

Оригинал им, копию или фото на телефон себе; 2. У магазина есть 10 дней, чтобы решить этот вопрос. Напомните им об этом, они будут это отрицать. В течение этого времени они отправят должны к вам "эксперта", который, если это возможно, как бы невзначай сделает вам ремонт. Внимательно смотрите, что он делает и что подписываете после его работ. Никаких слов в акте, что он сделал ремонт и вы всем довольны быть не должно.

Если магазин вам отказывает в возврате средств на основании мнения или работ проведенных "экспертом", а диван у вас неисправен, вы понимаете, что вас просто обманывают, идите в суд. Не ведите с ними никаких переговоров, это все бесполезно. Не стесняйтесь пишите материальный вред, до руб имеете право.

Я постеснялась, мол мне чужого не надо, а зря; 5. Не идите на мировую, несмотря на доводы магазина и предложения судьи. Пусть состоится суд, тогда они ещё и штраф заплатят государству в моем случае это пол стоимости дивана , да, не вам, но хоть какое-то для них наказание рублем; 6. Через месяц получаете исполнительный лист. Ни в коем случае не отправляете оригинал магазину.

Несёте его в банк, где имеется счёт у компании, при себе иметь паспорт. Заполняете заявление, отдаете исполнительный лист. Я так понимаю, что "Много мебели" - это франшиза, потому что под этим брендом работают разные ИП. У нее расчетный счёт открыт в Сбербанке. Через день пришла смс о переводе руб, якобы денег на счёте больше нет, я расстроилась, что такими темпами новый диван нам не купить никогда.

Но через неделю банк перевел все средства. Как узнать где открыт счёт у организации: через налоговую, через "Много мебели". Магазином заведуют не дураки и просто так вам об этом не скажут. Но можно заказывать мебель через горячую линию и сказать, что оплачивать будете через интернет, в таком случае оператор говорит какой банк, так же можно представится организацией, желающей оплатить мебель по расчетного счету, но в этом случае нужно "делать заказ" на руб, при этом они должны выставить вам счёт со всеми банковскими реквизитами.

Если вы ещё не купили мебель этого чудесного магазина, то не делайте этого никогда. Если есть вопросы, пишите в личные сообщения - отвечу и помогу чем смогу. Сначала старые. Маргарита Лопатина.

Штраф оказывается магазин платит не государству, а мне. И хоть эта сумма в моем случае руб и не сравниться с тем, сколько нервов и времени потрачено на то чтобы отстоять свои права, все равно приятно.

Евгений Алексеев. Что если я заказал вчера диван, а сегодня передумал и хочу вернуть деньги за него. Как думаете вернут?

И как мне написать заявление на возврат? Хочу расторгнуть договор, верните мне деньги? Евгений , вы имеете на это право. По закону должны вернуть, но вряд ли они сделают это по своей воле, не помотав вам нервы. Да, все верно, так и пишите. Маргарита Лопатина ответила Евгению. Евгений , удачи вам. Людмила Карнаева. Я купила диван в августе года, обнаружила дефект.

Вызвала мастера, отремонтировали. Не прошло и месяца опять та же ситуация. Зашла на сайт написала претензию, приехал тот же мастер, все сфотографировал.

Позвонили с фабрики диван забирают, деньги вернут. Но кто мне вернет деньги за сборку и доставку? Доставляет и собирает другая организация. Людмила , добрый вечер. Магазин должен вернуть вам стоимость доставки и сборки, ведь это их вина, что они продают некачественный товар. Я решала проблему через суд, так как добровольно магазин не хотел ничего возмещать. В исковом заявлении помимо стоимости дивана указывала и стоимость доставки, сборка была бесплатная. Суд обязал магазин выплатить мне в том числе и сумму, потраченную на доставку.

Спасибо большое! Добровольно они видимо не отдадут? Просто не хочется судится за 1. Людмила , а вы уверены, что они за диван вам деньги отдадут?? Мне тоже обещали, но каждый раз то одно, то другое, так прошло 2 месяца. На самом деле просто тянули время и думали видимо, что мне это надоест и я отстану. Конечно, из-за руб судиться нет смысла. Можете попробовать написать им притензию с просьбой вернуть эту сумму. Людмила Карнаева ответила Маргарите. Маргарита , да, спасибо! Я про это еще и не думала.

Что они еще и за диван деньги могут не вернуть. Маргарита , можно я с вами позже еще посоветуюсь, если возникнут проблемы с возвратом. Маргарита Лопатина ответила Людмиле. Людмила , конечно, пишите, чем смогу помогу.

Анастасия Кнышенко ответила Маргарите. Маргарита , добрый день! Купили в это б О магазине шкаф, прмтензию писали через продавца, со мной они связались в течении трех дней и сказали, что это механическая поломка и не гарантийный случай, мастера даже не отправляли, с чем мне идти в суд, если отказ и претензия были практически в устной форме. Маргарита Лопатина ответила Анастасии. Анастасия , добрый день. Либо аудиозапись, на которой зафиксирован отказ, либо попросить в магазине письменный отказ, либо подождать пока пройдет 10 дней с момента подачи претензии.

У меня тоже не было письменного отказа, только устный. В защите прав потребителей сказали, что так как срок прошел 10 дней , а магазин ничего не предпринял можно идти сразу в суд. В иске так и пишите, что отказали в устной форме, 10 дней, установленные законом, прошли, деньги вам не вернули. По закону они должны приехать к вам так как товар крупногабаритный и провести осмотр или забрать мебель на экспертизу и в течение 10 дней вернуть вам деньги.

Маргарита , спасибо.

Много мебели возврат денег за некачественный диван

Чуть позже передумал и написал заявление на отказ от покупки и возврат денежных средств. Менеджер в магазине обещала, что в течении 10 рабочих дней возврат будет осуществлен, однако на настоящий момент Что я только не делал - звонил на горячую линию, связывался с менеджерами в магазине - ответ один: "заявка на согласовании".

Приобрел диван в "много мебели", из-за низкого качества решил вернуть мебель обратно, обратился к продавцу заполнил документы на возврат, долгое время не забирали диван, только после скандала, приехали ребята забрали диван, документы соответствующие оставили, далее вопрос стоял о возврате денежных средств, заполнил данные для возврата денежных средств и теперь получается что не возвращают денежные средства и мебель отсутствует? Заключила договор на покупку дивана в фирме "Много мебели" Оплатила его стоимость. Через 2 дня расторгла договор и написала заявление на возврат денег.

Много мебели как сделать возврат и забрать деньги

Телефон или email. Чужой компьютер. Против Много Мебели. Как вернуть свои деньги, если вы приобрели некачественную мебель в магазине "Много Мебели". Небольшая предыстория. Я в положении, вот-вот рожать. Впереди переезд в новую квартиру.

Магазин Много мебели нарушил все сроки возрата денежных средств за диван

Мы подали заявление на возврат в течении 14 дней с момента покупки, это должно упростить возврат. Или им вообще никакие законы не писаны? А вы почему так долго ждёте и не обращаетесь никуда? Стучите во все двери чтобы ускорить процесс. Если есть свободное время ходите в магазин где покупали, стойте там, отгоняйте покупателей рассказывая о вашем случае и о сотнях-тысячах других обманутых людей. Чем больше действий выполните тем быстрей вернёте деньги. По какой причине вы отказываетесь от мебели?

Много мебели как сделать возврат и забрать деньги. Жалоба решена kupov Комментарии.  Много мебели возврат денег за некачественный диван. Можно ли вернуть. Правила и условия возврата.  По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?.

Много Мебели — Возврат некачественного дивана [Недействительная]

В данном случае претендовать можно только на замену неподошедших предметов мебели. Их меняют на другие с аналогичными характеристиками. Возвратить деньги можно, только когда продавец не имеет возможности предоставить аналог совсем или же не в состоянии обеспечить замену в ближайшее время. Нужно помнить, что заменить возвратить товар не в каждом случае возможно.

Мы подали заявление на возврат в течении 14 дней с момента покупки, это должно упростить возврат. Или им вообще никакие законы не писаны? А вы почему так долго ждёте и не обращаетесь никуда? Стучите во все двери чтобы ускорить процесс.

Бывают ситуации, когда купленный предмет по тем или иным причинам больше не может удовлетворять потребностям, будь то просто неподходящие цвет и размер, или даже брак. Постараемся разобраться, что делать в таком случае и можно ли вернуть мебель обратно в магазин. Допустим вы приобрели диван или шкаф, которые не подошли вам по каким-то причинам.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Болеслав

    Привет Тарас всё красиво рассказал как по полочкам как всегда УДАЧИ!